2024，旅游创业者还有机会吗？

旅游行业是否繁荣向上，创业活跃度是个重要指标。2023年初，当一大批蛰伏三年的旅游创业公司纷纷宣布“复活”时，整个行业为之欢呼雀跃，大家都在期待，一个属于旅游创业者的春天再次到来。然而，疫后复苏元年，旅游创业大环境复杂且纠结，旺盛的旅游热情与低迷的旅游消费并存，很多创业者猛然发现，他们期待的春天似乎并没有到来。这让更多想要创业和准备创业的旅游从业者迷茫与犹豫：明年适合旅游创业吗？资本是否还青睐旅游业？哪些赛道会有创业新机会？赵新宇对此有自己的见解。作为一名有十几年创业经验的旅游老兵，他因创办定制游知名创业公司世界邦旅行网而声名鹊起，也因2020年果断关闭公司引发热议。过往三年，他先后成立三家创业公司，经过不断的探索和实践，他对后疫情时代旅游创业有了更深入的理解和认知。

01疫情之后旅游大环境还适合创业吗？如果大家所理解的“创业”，是指十年前，几个创业者用一个灵光乍现的想法，十多页赶制的PPT，就能够轻松从风投融到一笔钱。不好意思，这样的时代，一去不复返。随着旅游业重回正轨，尘封三年的旅游创业大门再次打开，年初一批蛰伏的老旅游创业公司复活就是明显征兆。今年旅游创业公司虽然没有雨后春笋般涌现，但也有一批中小旅游创业公司悄然成立，只不过在舆论上没那么高调了。我们团队过往三年创立了三家新的创业公司，其中一家新公司，今年6月启动，11月正式创立，至今刚刚满月。如今虽然不是创业最好的时代，但也不是最坏的时代，只要你认为自己做好了创业准备，依然值得大胆尝试。我今年被问到最多的问题之一，就是疫情之后旅游行业有哪些赛道或者领域值得创业者重点关注？我在这里分享几个自己持续关注甚至亲自下场布局的潜力赛道，供大家参考：中老年旅游市场。这一群体有钱有闲愿意旅游是业内共识，只不过以往几十年，中老年旅游市场被认为是一个重线下、重运营、重推广的苦活累活，通俗来说，就是业务员要深入社区和中老年人打成一片，通过长时间陪伴式服务，才能将大爷大妈们变为忠实用户。如今，中老年旅游市场的逻辑完全不同了。就好比现在一提到年轻人，内涵早已从90后、95后变成00后、Z世代一样，现在的中老年人，65后、70后成为新主力军，他们的用户画像是：普遍接受过高等教育、工作稳定且收入更高、精通互联网和智能手机、旅游消费看重品质和体验感。这些新特征给旅游创业公司带来一个新机遇，那就是将中老年旅游市场从线下搬到线上，有句话说得好，所有线下的生意都值得在线上重新做一遍，随着中老年旅游市场在线化率提升，这里蕴含的创业潜力有多大，不言而喻。亲子研学旅游市场。暑期亲子研学市场的火爆想必大家历历在目，严格意义上来说，这并不算一个新赛道，却是一个疫情后被无数家长更重视的赛道。一则，每年固定寒暑两个大假期，再加上日常配合升学的各类拓展研学教育，以及教育内卷带来的种种焦虑，都让这条赛道的含金量与日俱增；二则，这条赛道长久以来备受创新乏力困扰，产品同质化、实名不符、服务品质低是备受诟病的顽疾。反过来看，这给创业者留下发挥空间，只要能够在这些痛点上有所突破，很容易就能缔造出一家优质的亲子研学创业公司。出境自由行市场。我们团队对疫后出境游自由行市场供应链、产品开发和用户体验不久前做了一次深入市场调研，发现由于疫情三年，出境游自由行市场至少倒退10年以上。曾经我们有很多出境游供应商，也有很多同业玩家，今年回头再看，供应商十存一二，一多半同业玩家消失不见。虽然受到种种因素影响，疫后出境游复苏没有预期快速，但随着国内外旅游大环境日趋稳定，出境游复苏提速是必然趋势，中国游客旺盛出境游需求爆发只是时间问题，这个领域依然存在很多创业新机遇。02这两年想要创业的旅游从业者，有两条原则必须牢牢恪守：低毛利率的业务不适合创业，一定要寻找高附加值的业务。细心的人发现，我上面推荐的三个创业赛道，无一例外，都具有高毛利率特征。以亲子研学为例，整个旅游行业平均毛利率只有5%左右的背景下，这一赛道的平均毛利率能够达到25%甚至更高。不是低毛利率的旅游业务不能做，而是不适合创业者去做。原因很简单，低毛利率的旅游业务需要消耗大量的人力物力财力精力，主要依靠规模化效应的快速滚动实现做大做强，这一点适合积累充分或者家底殷实的大企业，对于创业者，发家资金资源就那么点，团队三五个人，根本打不起这样的消耗战和阵地战。因此，努力寻找具有高附加值的业务，并持续深耕，这是适合创业者，尤其是初创者的最佳路径。还是以亲子研学业务为例，只有创业者能够找到一个还不错的优质资源，哪怕是一个知名博物馆的合作机会，就能够快速招揽到优质客源，让创业项目短时间跑起来，依靠高毛利率快速积攒资金，实现创业原始积累。不要相信别人的创业故事，时刻清楚自己的底牌到底是什么。创业成功者的光环一方面激励着创业者，另一方面容易误导创业者。以出境游为例，这是最容易跑出优质创业公司的赛道，每当有一个创业者成功吃到红利，都会引来更多创业者的疯狂涌入。鲜有人注意到的是，那些真正能够在激烈出境游市场竞争中分到一杯羹的创业者，从来都不是舆论上报道的那样“白手起家”，经过“努力拼搏”，然后“取得成功”。他们的手里，往往握有你所不知道的底牌。这张底牌或许是独家资源，或许是丰富从业经验、或许是免费流量，又或许是无敌人脉，总之，都是你不可能有的东西。事实真相是：出境游创业根本不适合没有资源、缺少资金、匮乏人脉的三五人小团队。新手创业者请想清楚，自己手里的底牌到底是什么？！03即便是有底牌的创业者，也做不到在出境游领域为所欲为，当下中国出境游创业大致聚焦在三大区域：东南亚。从需求端都供给端，产业链各个环节都相对成熟的出境游目的地市场，中国消费者说走就走的后花园。中东。小众出境游目的地市场，涉足当地旅游供应链的中国旅游企业数量不多，但每一家都是深耕多年的老玩家。欧美澳新。涉足当地旅游供应链的中国旅游企业相对较少，不过由于中国游客需求稳步上升，整体潜力较大。从创业者视角来看，如果你手里没有过硬的底牌，东南亚最好不要碰。想要在其他两大区域创业并找到立足之地，创业者可以在两个方向发力：其一，集中精力将某一个出境游目的地产业链上下游各个环节彻底打通，吃尽吃透，做到人无我有，人有我精。这一创业方向的优势是由于深耕当地产业链，竞争壁垒极高，容易形成差异化竞争优势；不过劣势就是自身业务量有天花板，注定了是一个小而美的生意，无法让创业者大富大贵。其二，聚焦小众出境游目的地碎片化产品整合。相较于深耕出境游目的地产业链的重模式，这一创业方向最大的优势是模式足够轻，而且一旦在某个区域形成相对竞争优势，更容易做大做强。不过，这一创业方向的问题在于，碎片化产品整合难度极大，需要对产业链方方面面的各种当地供应商进行整合，而且抗风险能力较弱，一旦出现区域性重大事件，很容易让好不容易搭建起来的区域供应商网络瞬间坍塌。还要提醒一点，疫情之后，出境游销售从“营销驱动”转向“产品驱动”。以前，创业者可以投入大量营销预算，通过刺激中国游客出境旅游热情，为业务持续引流。疫情之后，营销给出境游业务带来的刺激作用大幅降低，中国游客开始更注重出境游产品本身的质量和特色，他们只为最符合自己需要的出境游产品买单。这也不难理解，今年以来，中国游客对出境游安全的要求不断提升，出境游消费决策周期变长，出境游频次大幅下降。当旅游不再是说走就走，营销能够起到的刺激作用，就极为有限。04旅游创业者关心的另一个重要问题是：今年风险投资机构是否还愿意继续向旅游创业公司投钱？很遗憾，答案是否定的。2023年，随着美元基金大撤退，人民币基金陷入沉默，整个资本市场都处于风险厌恶期，投融资活跃度下降超过80%。未来几年，旅游创业公司能够拿到投融资的几率是极低的，即便是有些老旅游创业公司依靠前几轮风险投资的惯性和良好的业务表现成功拿到新一轮投融资，估值也会大打折扣。创业者必须要清楚一个事实：旅游创业是一种典型的模式创新创业，与时下最热的硬科技创业公司不同，自身技术含量相对较低，很难在初始阶段引发资本市场关注。只有一种情况，资本市场会对旅游创业公司格外关注，那就是这家创业公司能够在某个旅游细分领域形成绝对垄断优势，而且还要有健康的现金流和净利润。这个条件无疑是苛刻的。未来很长一段时间，旅游创业者们基本上要高度依赖自有资金。这里给大家划条红线：一家旅游创业公司，将自己手里有限的资金投入到某个项目中去，非技术类项目，如果三个月内无法收回投资成本，请放弃这个创业项目；技术类项目，如果六个月内无法收回投资成本，也请慎重考虑再创业。05今年旅游行业还有个现象，那就是流量焦虑愈发严重，特别是在旅游消费整体萎靡不振大背景下，如何找寻到更多优质流量成为所有旅游企业的共同难题。旅游创业者需要思考清楚，短中长期自己的流量都要从哪里来？最近很流行一个说法，鉴于当下旅游行业优质公域流量被几大在线旅游平台垄断，旅游创业公司最佳的流量解决方案就是尽可能拥抱这些平台，将它们的公域流量竭尽所能的转化为私域流量，这是两全其美的最佳方案。短期之内，这一策略或许没有问题。但创业者必须要清楚，这些平台上的公域流量从根本上说，其实不可能成为创业公司真正能够抓取到的私域流量。真正的私域流量有三个必备特征：可随意触达。创业者必须根据自己的意愿，随时随地自由触发潜在用户。可进行运营。这些潜在用户活跃度要足够高，能积极与创业者进行互动。可随时变现。私域流量能产生交易，而非一堆没价值的微信号或电话号。以上最关键的就是第一条。事实上，没有任何一个大平台允许商家随意触达自己的用户，因为这是平台最核心的资产，根本不会让其他人染指。更不用说，一旦旅游创业公司对在线旅游平台公域流量依赖度过高，很容易受到后者掣肘，过往几年，好几家旅游创业公司与OTA之间爆发的激烈矛盾，均是因此而起，最后还不是落得被后者封杀的下场。旅游创业公司想要真正做好私域流量，就要从创业之初开始，就做好两件事：从业务运转第一天，有意识去积攒自己的私域流量种子用户。做好用户的数字化分类，从一开始就要有精细化运营的思维。这虽然是个笨办法，但行之有效。在这个过程中，创业者也可以寻找第三方专业机构的协助，提高自己私域流量运营效率。从实践结果来看，即便私域流量池不是很大，精细化运营之下，还是能够给企业带来巨大助力。06旅游行业这阵子的热门话题之一就是新东方杀入文旅行业，这条鲶鱼的出现，让很多旅游创业者很兴奋，认为可以从新东方入局文旅的经历中，学习到更多创业经验，发掘潜在创业机会。这里给创业者提个醒，新东方搞文旅本质上与创业没有任何关系，更多是一家成熟上市公司在寻找新的业务布局方向。而且新东方在文旅市场的探索和布局，背后赚钱的逻辑也未必是大家熟悉的路子，更是创业者模仿不来的。例如，新东方有些文旅产品的背后，都有不少地方政府的大力支持和资源投入，或许销售这些文旅产品本身不赚钱，但是可以通过打造文旅场景，给新东方臻选更好引流赚钱；也可以通过文旅赋能，给新东方品牌增加曝光，继续积累品牌人气和粉丝量级；再或者可以通过为地方文旅宣传推广获取相应营销收入……不过，新东方入局文旅至少体现出一点，那就是文旅这条大赛道始终被外界看好，甚至成为它们寻求第二增长曲线的重点方向，证明创业者的选择在这方面和大佬们看齐了。最后，我总结一下给旅游创业者们的衷告：创业要有自己的底牌，或者尽快找到自己的底牌；一定要做能赚钱的生意，不要指望白马王子来救；不要对大平台心存幻想，童话里都是骗人的故事；坚持做品牌和私域流量，哪怕是慢一点、笨一点；2024年，期待更多旅游创业者马到成功。讲述人：赵新宇（伍零陆零科技/钜浪科技/行程大师旅行网创始人、CEO）