31岁小资女拚买人生第一屋！房仲资历仅2年 闯进业绩TOP 3
业务人员需要能不怕生、勇于面对挫折，才能把业绩做好，信义房屋河堤店的林宜洁就具备这2项特质，同时她也能够站在客户的角度帮客户想，就算没成交也能成为自己成长的养分，让她入行不到2年就成为全高雄业绩第3的Top Sales，年度业绩达到671万元。
▲信义房屋的林宜洁入行不到2年，已成为该公司在高雄的顶尖业务。（图／记者陈建宇摄）
信义房屋河堤店的主任林宜洁是2020年信义房屋高雄区业绩第3名的顶尖业务，年度业绩达到671万元，成交的件数为25件，等于每个月可以成交2件，总销金额则是2亿8000万余元。
▲林宜洁资历虽浅但过去就有销售经验，对挫折的忍受度也更高。（图／记者陈建宇摄）
其实林宜洁进入房仲业只有短短不到2年，但过去的工作经验帮助她能快速进入状况，大学就读国际企业与贸易系和销售扯不上关系，但她出社会后却做过许多销售工作，例如在服饰业待了5年，也曾在夜市摆过地摊，都让她累积了销售经验，而因为想存钱买房，林宜洁也曾到澳洲打工2年，更加强了自己的外语能力。
也因为有想买房的念头，林宜洁回台之后再选择工作时，想到的就是房仲业，她说：「我觉得进入这个业界可以让我快速学习到很多房屋的相关知识，甚至是一些比较细节的东西，对我未来购屋很有帮助。」而31岁的林宜洁，也在去年达成她的愿望，买下1间屋龄16年的中古屋。
也因此，在评估过各家业者之后，林宜洁选择了她认为较有制度、福利较好的信义房屋。刚入行的她因为有过销售的经验，因此表现就很不错，甚至在新人前6个月的业绩还有机会争取只有1次机会的信义新秀奖，而在截止的最后1天她原本有间房子已约好签约，但买方却突然表示要再多考虑一下，最后错失新人奖头衔。
不过林宜洁并没有因此丧气，她当他还是约着买方再去看一次房子，细心帮他分析这家房子为什么适合他，最终买方考虑了1周后还是买了。虽然成交晚了1周让她与新人奖荣誉失之交臂，但林宜洁乐观地认为「是你的就是你的」，没有得到奖也没关系。
▲林宜洁不沈溺在失败当中，会积极请教同事或长官找出问题。（图／记者陈建宇摄）
这种乐观、正向的心态就是林宜洁最大的武器，许多业务在面对挫折时常常会深陷其中导致影响后续的工作，但林宜洁不会沈溺在失去的事情上，她反而会想办法去找到自己失败的原因在哪里，向店长、同仁请教，把这些失败的经验当作自己成长的养分，鼓励自己继续努力。
林宜洁认为，自己因为在进入房仲业之前就曾经有过一段时间的工作经验，因此对挫折的承受度比起刚进社会的人较高一些，也是她可以成功的原因之一。
此外，林宜洁也不会只把眼光放在1~2个案件上，她认为新增愈多案件、机会也就愈大，因此她努力开发客户，「把饼做大」后自然会有能够成交的案件，一个不行就赶快找下一个，持续开发就会得到成交。林宜洁这种积极的态度也显示在她的动作上，做什么事情总是小跑步去，让客户感受到她的热情，也能拉近与客户间的距离。
▲林宜洁认为了解客户也让客户了解她，就能产生信赖感。（图／记者陈建宇摄）
不过当业务不能只想着要成交，林宜洁因为在入行前就有过销售经验，她深知这个道理，因此她在接触客户时都会尽可能了解客户，就能站在客户的角度想，客户也会更信任她。林宜洁说：「我觉得要能够达成交易就是3个步骤：认识人、被认识、被信任。」能够做到被信任，那么客户成交的意愿就更高了。
例如林宜洁入行1个月后就接到总价4000多万元的大案子，当时满怀希望可以成交，最后虽然洽谈失败导致没有成交，但她已经得到屋主的信任，因此过了1年之后那个案子还是由她卖出，她说：「我觉得最有成就感的就是客户愿意信任我的判断，交给我帮他成交。」