爱传媒》疑似确诊   防疫专线打不通靠这招

爱传媒》疑似确诊   防疫专线打不通靠这招（图/爱传媒提供）

【爱传媒特约记者吴思贤报导】连日确诊人数激增，有民众反应防疫中心的1922专线以及地方政府的防疫专线根本打不通，家中有人疑似确诊，真是求助无门。

住在新北市板桥区的民众表示，昨天晚上有家人出现不舒服的情况，担心是不是确诊，因为已经晚上六点多，是下班时间，只能打24小时防疫专线，没想到新北市卫生局的24小时防疫专线一直占线，连续打了一个多小时都没是忙线；过程中也打防疫中心的1922专线，不是系统忙碌，就是虽然接通，但是在听完一堆语音之后，不管改按1、2、3、4哪一个指示号码，都忽然完全没有声音，不知道是什么情形。

板桥区的民众说，他后来直接请去附近的地方医院求助，门口护理人员一听到这位民众的家中疑似有人确诊，立刻请他退出大门以外，还说请直接去大医院挂急诊，地方医院及诊所都没办法处理。

经过提醒，这位民众打电话去位于新庄的台北医院询问，针对疑似确诊应该怎么处理，终于得到比较确切的答案，就是直接联络防疫计程车送到大型医院的急诊室，而且建议如果当事人还可以自主行动，家人尽量不要同车陪伴，以免也确诊。

民众感慨说，他完全能够体谅各地确诊人数增加，防疫中心与卫生局人员应该已经忙坏了，但是连想要找到疑似确诊该怎么处理的资讯，上网Google找了很久也没找到，官网的很多资讯都没有直接回答，打去防疫中心或是卫生局24小时专线，不通就算了，就算通，语音讲的都不是疑似确诊者在求助时想要知道的资讯，建议政府应该要赶快加强这方面的资讯提供，以免民众无所适从，不只会累坏相关的防疫人员，万一造成疫情扩散就更不好了。