AI人工智慧取代电话行销？保诚人寿：仍是重要通路
▲有些保险公司多以电话行销为推广保险商品的业务主力。（图／资料照）
现在有很多保险公司以电话行销员为推广保单主力，甚至有的公司根本没有传统业务员通路。这些工作是否日渐被网路科技及AI人工智慧取代，已是保险业务员圈子里公开热门话题。保诚人寿这次大动作裁撤高雄整个电销中心据点，强调是为了提高组织效能，并仍维持既定全国电销员250人规模不变。
可参考《保诚人寿裁撤高雄玉山电销中心 将协助23人转介工作机会》报导。
保诚人寿表示，多年来一直秉持着以多元行销通路著称的国际知名品牌的愿景，持续推展各项业务。
电话行销向来为公司重要的通路之一，无论环境如何严峻，保诚仍不断突破挑战维持营运。
除了与现有客户深耕合作关系外，保诚也会开拓不同的业务模式，来支持电销通路的成长。
此次变动是在资源整合考量下，增加组织效能并做有效管理，位于台北及台中的电销中心仍会继续经营。
同时，在国人日益重视保障需求下，期待电销通路持续推广健康与保障类型商品，提供客户适切的解决方案。
保诚人寿强调，公司除了与玉山保代合作之外，公司自己也有设立电销中心，目前在台北、台中的电销中心仍然正常运作。
而保诚既定的电销策略的人员规模原本就是设定增员到250人的目标，在年前年后一波离职转职潮的变动之下，目前电销人员约150人左右，仍会继续招募电销人员推广保诚保险商品。