Alibaba.com 加码投资台湾中小企业外贸AI应用 「AI生意助手」全面免费升级

全自动化的「AI生意助手」只要经过公司人工授权启动，即可应用生成式AI对话功能（Generative AI），24小时零时差与全球买家展开多语言的自动采购需求洽谈。

「GAI全自动业务洽谈功能」在与买家自动对话前，会基于发出询盘买家过往的采购数据即时分析结果，自动生成挖掘出买家偏好、提高采购兴趣的专业回应内容与提问，快速搜集买家采购意向与资讯，实现线上外贸业务洽谈过程全自动化、不需人工介入即可完成。

「AI生意助手」功能升级还包含「商品营销诊断」、「RFQ买家招标自动报价」等多项强大的外贸AI应用功能与AI自动生成内容，不仅可有效提升台湾中小企业外销产品的市场曝光率与对买家的即时回复率，提高拿下订单的机会，更能大幅节省人工作业时间与成本，为现在许多苦于找不到专业外贸与线上行销人才的台湾中小企业，提供到位的外贸AI支持。

根据Alibaba.com于2024年发布的《中小微企业日报告》显示，目前全球已有超过3万家中小微型企业借助Alibaba.com的AI工具进行国际贸易。使用AI工具的企业，其产品曝光率平均提升了近四成，亦有70％企业已接受并采用AI提供的优化建议，显现出AI工具正在改变外贸市场商业逻辑。

Alibaba.com台湾总经理陈宝圭表示，在超过15年支持台湾本地中小企业扩展线上外贸生意的过程中，该公司观察到阻碍台湾中小企业扩展外销订单的关键痛点，往往不是产品没有竞争力，而是在面对来自全球买家的采购需求时，缺乏专业、有经验的外贸业务人才，特别是在与有时差影响的全球客户沟通时，很容易漏接商机。

陈宝圭强调，Alibaba.com这次特别将『AI生意助手』全面免费升级，使用领先的AI技术与Alibaba.com累积超过25年以上的全球外贸数据进行整合，新增『GAI全自动业务洽谈』、『商品营销诊断』和『RFQ买家招标自动报价』功能，让欠缺外贸人才的中小企业也能透过生成式AI的力量，稳稳抓住每一个来自全球的订单机会。

Alibaba.com认为，对于以外销做为主要经济动能的台湾市场来说，加速导入更多、更贴合中小企业外贸场景的AI应用服务，是促进台湾优质产品扩大全球能见度的关键。

Alibaba.com AI生意助手于今年一月正式在台湾上线，帮助台湾中小企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。Alibaba.com平台上已有许多台湾中小企业商家借由AI生意助手的帮助，成功强化营运效率与接单成效，在全球贸易市场中抢占领先地位。