暗黑破坏神3玩家朱群岳被锁？玩家批消保官没做功课
▲云端时代想玩游戏赚大钱不是问题，但每次相关新闻出来，就让人见识到台湾数位法规的落后。(图／IEM世界大赛／取自网路)
职业玩家朱群岳泣诉，自己「暗黑破坏神3」游戏帐号被锁，2000多小时的心血付之一炬，北市消保官也跳出来，指业者迳自主张违反游戏规则，被台湾媒体大幅报导。不料消息一出，引来许多「暗黑破坏神3」玩家质疑，报导内容多处与游戏现实不符。
第一个疑点，据《苹果日报》报导，朱群岳在游戏中花费时数达2000多小时，但「暗黑破坏神3」游戏5月15日上市至他被封锁的8月17日，扣除维修时间，总游戏时数也只有2600多小时，除非朱先生每天都不吃不喝不睡，连续3个月爆肝打电动，不然很难相信这之中没有夸大浮报事实。
第二个疑点，朱群岳称自己玩游戏好时可月入3、4万，但有玩家帮他试算，照知名宝物拍卖网游戏货币和台币换算，依他的游戏时数，收入远远不只只有3、4万，这还不包括装备、帐号等额外收入。
第三个疑点，有玩家从新闻照片中找到朱群岳的帐号，发现其装备并无特别惊人之处，似不如他所称「那么厉害」，「就是普通的打宝装嘛！」多数「暗黑破坏神3」玩家也不认识他，以至朱忽然成为Google热搜排行关键字第1名。
第四个疑点，「暗黑破坏神3」的开发商「暴风雪娱乐」，是以「严惩外挂违规玩家」出名的公司，也因为这样深受全球玩家爱戴。虽然消保官认为暴雪处置不合理、不公平，但要了解，美国的消费者权益远高于台湾，若暴雪常乱封锁帐号，早就被告翻了，用不着台湾玩家跨海求偿。
有曾被「永久封锁」的玩家现身说法，若真觉得自己没有使用外挂等非法程式，只要写封英文E-Mail给暴雪客服，通常可以解锁；暴雪在封锁帐号前，都会录影存证，以防有类似纠纷发生。
据平面媒体报导，10月4日在消保官陪同与代理商协商后，朱群岳的帐号已经解锁，但归还道具的权利仍在开发商身上，本地厂商无权置喙。台北市消保官萧光展对此表示，该游戏为国外开发、国内业者代理，业者以玩家「异常表现」为理由锁帐号，公平性和合理性令人质疑。
消保官的主张或许没错，但3C、尤其是数位内容有别于一般实体商品，不能用相同的逻辑来处理，如之前北市府要求的APP有7天鉴赏期可退货规定，让国外厂商见识到了台湾政府在数位法规方面的落后，消费者也不买单。
朱群岳的帐号被锁，或许是他个人的问题，但就相关报导看来，只是再次突显我国政府与官员对此领域的无知，许多一般玩家都可以提出的疑点，身为执行公权力的公务员却茫无头绪。
云端时代兴起，也带来许多新商机和新行业，日前《ETtoday新闻云》就曾报导过，知名国外玩家Athene靠玩「暗黑破坏神3」赚入4千万台币。2012年，全球游戏市场将突破千亿美元(3兆台币)大关，其他如职业电竞、数位内容买卖服务也跟着蓬勃发展。