安亲班停课退费争议 桃市府：家长业者可协调

新冠肺炎疫情严峻，许多安亲班与补习班都停课、改采线上教学或事后补课方式。图为示意图，与事件无关。（蔡明亘摄）

新冠肺炎疫情严峻，不仅各校园改以线上授课，许多安亲班与补习班也跟进，或采停课与事后补课等方式。近日桃园市杨梅区有家长反映，遇到停课退费争议，但怕影响到孩子，敢怒不敢言。桃市教育局说明，今年规定较弹性，建议家长与业者充分沟通，讨论出双方都能接受的方法。

杨梅区有家长反映，5月因疫情停课，孩童赴安亲班上课天数少，没采线上教学，改事后补课，但仍有部分家长希望退费，又担心影响到孩子在安亲班的上课状况，怕事后尴尬、敢怒不敢言。该家长还提到，若采补课，对于上班族家长来说，恐怕还有接送时间对不上、补课时数不一等问题。

每间业者处理方式不同，有家长则说，孩子就读安亲班因疫情无法到课，改以天数计算，从每月学费里扣除没上课天数的费用，或直接退还家长，更询问家长是否要线上补课，选择弹性。

退费争议引起部分家长不满，教育局对此说明，今年较去年弹性，先前采停课不停学，安亲班与补习班各有不同规定，其中安亲班在实体、线上授课或补课时数方面并无强制规定，建议家长与业者沟通，协调出双方都能接受的方法，若仍不满意则可寻求消保会协助。

此外，针对因个人因素无法参与部分课程的孩童，教育局也提醒，业者应依规定计算天数给予退费，安亲班部分若超过学期2/3才提出终止契约者不予退费，教材费中已购买之材料或已制为成品者也不会退；补习班则是学生达全期或总课程时数1/3以上才申请退费者，先前收取的当期开班费全数不予退还。