APP01／三星手机自燃吗？HTC赔你一支新的HTC One M8

图、文／APP01

三星用户因为使用原厂的电池以及充电器来充电，竟然发生了自燃情形，不过后续三星的处理态度让用户不满，这位用户又在美国论坛Reddit上发文，想引起三星注意，没想到得到的回复是HTC产品经理，表示愿意提供一支新的HTC One M8给他。

据androidbeat了解，这件手机自燃的事情发生在一个月前，这名用户也是Reddit的美国乡民TweektheGeek，事件发生后，马上和三星连络，三星在也相当重视，希望能收到损毁手机来查明原因，但一个月过去了三星也没有回复或是赔偿一支新的手机，让TweektheGeek感到不满，原本只想要发文让三星注意，却没想到这则发文会被HTC产品经理看到。

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HTC产品经理Leigh Momii在下方回复，愿意送他一支HTC One M8手机，但有一个条件是，日后如果收到了三星补偿的新手机，要将这支手机捐给慈善机构，或是卖出，将卖出所得捐出。

只能说产品的售后服务也是很重要的，如果不妥善处理，自家用户很有可能就会被其他竞争者拉走。

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