Apple 回应将修复 iPhone X 荧幕在低温下失效的状况
相信很多人都有相机拿到高山时，很快就出现电池没电的状况，这时只要相机电池取出，放在怀里，就可暂时在拍个一两张。不过现在跨时代手机 iPhone X的状况似乎不太一样，陆续有寒带国家的用户反应手机带到户外，手机还是有显示，但却不能触控。对此，Apple 相关发言人回应将会透过软体更新来解决这问题。
▲部分用户反应 iPhone X 在低温户外使用时荧幕暂时失效。（图／资料照，记者洪圣壹摄）
Apple 公司在 iOS 装置的介绍当中，虽然有提醒用户装置使用环境温度必须要在 0 度到 35 度之间，不过现在陆续有用户反应，手机从室内拿到户外，却出现荧幕无法触控的状况。
一名 Reddit 用户 darus214 在讨论区留言指出，他将手机从室内带到户外，结果荧幕突然无法触控，回到室内之后，过了大约 2 秒的时间，才又恢复正常。北京晨报也声称他们接收到类似的用户投诉。
对此，Apple 公司向Gizmodo、The Loop 等海外媒体回应，已经知道 iPhone X 在寒冷的环境下暂时无法使用的状况，并表示接下来会透过软体更新的方式来尝试解决。这代表 Apple 内部已经有解方，但是并未公开说明 iPhone X 会发生这种状况的原因。
简而言之，用户们如果前往寒带国家，像是现在的欧洲、北美，日韩、中国北京等地，然后又刚好手上有 iPhone X 的话，在软体更新释出之前，建议还是留意一下手机在户外失温的状况，倘若手机真的中招，在 Reddit 讨论区当中，已经有用户提供简单的解决方案，只要在荧幕锁定的前提下，然后用手机侧边的物理按键、再以脸部解锁，荧幕就可以再次恢复正常（接下来由下往上滑即可使用）。
▲Apple 回应将会提供软体更新，也有用户发现暂时可以解决该问题的方式。（图／资料照，记者洪圣壹摄）