白色椅垫降低乘客遗失率　大车队好心运匠社群爆红

▲网友敲碗想要留下联系方式的暖心运匠黄一中。（图／大车队提供）

记者张佩芬／台北报导

大车队(2640)运匠善心足，近日有台北市民路小姐在社群上分享「在小事上用一点心，就点亮另一个人的一天。谢谢司机黄大哥，祝您生意兴隆！」的温馨经验，透露捡到儿子玩具车送到家的经过，网友纷纷留言表示支持，还敲碗要留下「暖心黄大哥」的联系方式，想要多多光顾这位善良的运匠。而这位司机为了降低乘客物品遗失率，还特别将椅垫换成白色。

周一清早，路小姐正跟小儿子在家中玩耍，突然接到55688客服来电，询问她是否在昨天搭乘过计程车。起初她怀疑是诈骗电话，但当客服提到是否有小朋友的玩具车遗失，路小姐才恍然大悟，想起儿子出门时常携带玩具车，可能是搭车时不慎遗落的。

客服提供司机的联系电话后，路小姐拨通电话，听筒传来司机黄一中先生爽朗的声音。黄大哥告知她，会将玩具车放在她住家楼下信箱，也不收取跳表费用，并表示这是一份举手之劳。路小姐特地准备点心与小纸条挂在信箱上，作为对这位贴心司机的谢礼。

过了一阵子收到黄大哥回讯「东西刚放好，小点心就不用啦！3Q」。路小姐下楼打开信箱，只见一个包装完整的信封袋，外面写着收件人的联系资讯，打开信封后惊喜发现，竟然还有个红包袋，里面装着小车车。路小姐将这段经历分享到社群上后，引起了广大回响，网友纷纷为黄大哥的善举点赞。

司机黄一中分享，平均每年都会遇到2至3次遗失物品事件，自己曾捡到装满证件的钱包、钥匙、手机等重要物品。因为55688台湾大车队有完善的教育训练，所以司机们都会按照流程、通报车队客服处理，这次送玩具车回家任务也是在客服居中协调下完成。

除此，为了协助乘客下车时快速辨别是否有遗失物，黄一中将后座椅垫换成白色，虽然白色椅垫价格高、保养不易，但只要能降低乘客遗失物品的机率，提供更好的搭乘体验，一切的付出都值得。

55688台湾大车队对此表示，非常高兴能看到队员黄一中的暖心举动受到赞赏，也感谢路小姐分享这段温暖可爱的经历。55688一直以来致力于提升乘客的搭乘体验，黄大哥就是这种服务精神的最佳体现。公司将继续鼓励司机以人为本，无论是乘客还是玩具车，都会温暖安全地送回家。