保时捷经销商精简背后 是战略升级
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本站汽车12月9日报道
整个2023年,中国的豪车市场已经扩容至100.4万辆,同比增长22.2%,亚洲是全球最大的豪华车市场,而中国是重要的单体市场之一。
值得注意的是,2024年上半年开始,中国品牌在豪华车这一细分市场的份额由2022年的6.5%迅速提升至21.0%,在百万元级豪车市场中,仰望、华为、极氪、红旗等中国品牌开始崭露头角。
摆在传统超豪华品牌面前的,是新能源和高科技包装下消费观的改变——“牛马伦”们尚可以高枕无忧一段时间,但保时捷的蛋糕已经被觊觎已久,911、Panamera(参数丨图片)、Taycan也频频出现在中国品牌发布会的PPT上,成为对标。
中国,在连续七年成为保时捷全球最大单一市场之后,从2022年开始首次出现下降,直到2024年前三季度,保时捷在华交付量为43,280辆,相比2023年同期的60,748辆,下降了29%。
在经历了2024年的不易之后,保时捷中国迎来了一位新总裁及首席执行官——潘励驰(Alexander Pollich),这是一位拥有工商管理和经济学专业背景和23年保时捷品牌服务经验的国际销售专家,曾担任保时捷德国股份有限公司执行董事会主席,拓展过保时捷在加拿大和英国的业务。
保时捷全球执行董事会成员,负责销售与市场的冯佩德(Detlev von Platen)对他的评价是:“一位经验丰富的销售专家,将进一步提升保时捷品牌在中国的影响力。”
新官上任,走出了保时捷在中国改变的第一步——“改善销售网络”。这位新总裁将着力改善线上线下综合的全渠道客户体验,并将重点放在推动保时捷在中国市场的数字化转型上。
在采访中,潘励驰表示,零售网络优化正在紧锣密鼓地进行,通过调整销售策略,重点“提升产品价值和品牌形象”。面对激烈的市场竞争,保时捷一方面要推出符合中国消费者期待的产品,另一方面要提升线下服务水平。他认为,这一策略有助于保时捷在不同地区实现更优的供需平衡,这场转型不仅是对当前市场挑战的回应,也是对未来发展趋势的预判和布局。
在保时捷第三季度投资者电话会议上,保时捷首席财务官麦思格(Lutz Meschke)透露,保时捷将“大幅缩减在中国的经销商网络”。
保时捷计划到2026年底将中国的经销商数量从150家减少到100家。这一战略转型的核心在于“提升形象”,通过整合和升级部分经销商,在主要市场和高潜力区域实现更集中的覆盖,同时确保服务和产品体验的一致性。
“维持消费者终端体验,提升运营效率。”潘励驰认为,这将最终实现客户、经销商、品牌的多方共赢局面。
保时捷正在将资源重新分配到表现强劲的市场,上海浦东保时捷中心刚刚完成睿境计划升级。根据2024年前三个季度销售情况,其中上海以其3186辆的销量成为保时捷在中国销量最高的城市之一;杭州销量达到2063辆,深圳则以1962辆的销量位居第三,北京以1945辆的销量排名第四。
与此同时,部分表现不佳的地区经销商被合并、被关停的状况将持续一段时间,这些都是保时捷在应对市场变化时的果决。
在潜力市场,保时捷也将逐步扩大零售网络规模,例如近期开业的重庆渝航保时捷中心和宁波北仑保时捷中心。这种“跟着需求走”的灵活模式,很务实。
随着计划的推进,标准更高的经销商将逐步涌现。保时捷在潜力市场的“睿境计划”示范将陆续被推广。2024年底预计“睿境计划”将覆盖35%的门店,相较2022年提升15个百分点。
作为“睿境计划”的重要线上环节,“睿达零售系统”和“睿享服务系统”也已经达到全面覆盖,提供涵盖售前、售中和售后等环节的全流程业务运营解决方案,以数字化手段提升经销商运营效率。
通过这一系列的战略举措,潘励驰对未来也表示了信心,“越是充满挑战的时期越有可能化危为机。”
对于用户来说,这也是一个积极的转变,这意味着用户可以通过数字化的购车服务,获得一致的购车体验。
品牌影响力受到冲击的当下,保时捷在中国市场坚持“质大于量”,追求高质量而非高数量的增长,通过深化品牌影响力与客户体验,才能确保在中国市场的可持续发展。
同时,保时捷中国也为经销商提供了一系列支持措施,“例如实施集中库存计划来缓解经销商的现金流压力,包括融资、批发支持、选装配件支持、以旧换新支持等。”潘励驰介绍。这种策略的实施,意味着保时捷在保持其高端品牌形象的同时,也在积极适应市场的变化,寻求更有效的市场渗透方式。
对于潘励驰来说,能否凭借其丰富的海外市场销售经验,逐步建立品牌与经销商之间的良性循环,将直接决定保时捷能否在中国市场维持其价格稳定,稳固其超豪华品牌形象与高端定位。
生于赛道的保时捷,深知一场比赛的输赢并不在于一个弯角的得失,在适当的时候踩下刹车,是为了以更高的速度出弯。