保险申诉黄牛泛滥？顾立雄：民众若故意无理要求 深入调处
产寿险界发现保险申诉黄牛泛滥，金管会主委顾立雄对此表示会再多加了解，也以法律人分享经验，面对保户反映问题，保险公司审慎妥善处理，如果业者错了，要赶紧更正，反观若是民众故意无理的要求，深入调处也会加以厘清误解。
保险公司的主管机关为金管会保险局，在各种监理管理措施中，有一项是针对业者与保户的争议状况，而加以督管执行的「申诉综合评分值」计算方法，借此若保险公司接到过多的申诉案，而且又多是保户有理的话，便会会因此得到高风险的分数，保险局也就会因此限缩业者的经营范围、投资额度等，约束业者尽快改善。
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保险圈不断传出，有特定民众深谙这套申诉评分值带给业者的管理压力，动不动就提出申诉，甚至还会主动请保户委托他当申诉代理人。
保险公司就发现这些申诉案的来源地址、申诉代理人常是同一处、同一人，而业者私下称他们为「申诉黄牛」，甚至有的人还是以前当过保险业务员，才会熟稔保单商品结构及业务员招揽保单的行销话术。
记者采访金管会主委顾立雄时，询问是否很清楚知道「保险申诉黄牛泛滥」状况？顾立雄说会再多加了解。而保险局长吴桂茂则在旁说，业者有想法建议可以直接向金融消费评议中心提出。
不过，顾立雄还是回答记者问题，以他出身法律人的律师背景分析说，尽管民众了解这套申诉评分制度，会影响主管机关对保险公司的监管及限缩经营上的一些范围。
只要保险公司在销售保单及处理理赔案等认定时，依规定及依保单条约履约的话，相信民众若是故意、无理的要求，金融消费评议中心委员深入调处时也会给予公平对待。