北捷AI客服被玩坏？官方发声警告了：勿滥用公共资源

台北捷运公司自2022年11月推出AI智慧客服，提供即问即答文字资讯服务。（台北捷运公司提供／刘彦宜台北传真）

台北捷运公司自2022年11月推出AI智慧客服，提供即问即答文字资讯服务。但近日在社群软体Threads有人使用文字客服测试语法，引起不少民众效仿。北捷回应，「请自律」、「勿刻意使用语法测试滥用公共资源！影响旅客权益！」

有网友在Threads上分享，要求北捷客服写程式，北捷则回复，「非常抱歉，无法提供完整的程式码。」但仍提供一段简单的范例，网友直呼，「北捷客服要被玩坏了！」

文章一出，不少网友也纷纷使用北捷客服测试，有人直接写出指令码，也有网友评论，「Call open AI API前应该先训练个text classifier把跟北捷无关的问题挡掉比较好吧」、「这么多人在帮他们免费试错，挺好的」、「浪费人家资源，说不定还会排挤到真正需要的使用者」等。

北捷也回应，「公共资源别这样玩！请自律！北捷AI智慧客服提供即时通报、遗失物协寻。勿刻意使用语法测试滥用公共资源！影响旅客权益！」