北捷常客回馈金 1个月内可补领

北捷取消电子票证乘车8折优惠改推「常客优惠」，1至3月逾期未领约有1160万元，北捷5日提出为期1个月的补领期。（本报资料照片）

台北捷运取消8折优惠，改为「常客优惠制」，但想领回馈金，隔月还是要再进站刷卡，才能领到钱，且仅能保留6个月，不少民众逾期未领，1至3月常客回馈金逾期未领约有1160万元，北捷5日提出为期1个月的补领期。

台北市议员戴锡钦抨击，虽北捷提出补领的方式，但应透过更智慧化的方式提醒乘客，像是记名制的悠游卡就可以直接通知或回馈，才是更有效率的方式。

北捷「常客优惠制」最高可回馈30％，但民众须在隔月1日起6个月内刷卡进站，但北捷统计，1至3月常客回馈金逾期未领约有1160万元，北捷5日除提出补领机制，也承诺未来将透过「台北捷运Go」主动发送简讯，通知绑卡会员开放补领回馈金。

北捷行政处客服中心组长蔡宏俊说，1月至3月逾期未领取回馈金卡片张数分别为12.2万张、5.5万张和2.9万张；而1月至3月逾期未领回馈金分别为640万、310万和210万元，将从10月5日至11月4日开放补领。

对此，戴锡钦说，既然要开放补领，为何还要限制1个月，且原本取消8折优惠，就是希望给常客优惠，但许多人不知道有6个月要再靠卡的限制，因此逾期未领，北捷应要更积极主动通知尚未领取的乘客，不是被动的方式，像是直接向记名制悠游卡的乘客传送简讯，或更智慧化的方式。许多通勤族不满北捷回馈不够干脆，应该直接回馈至卡片。

北捷则鼓励民众，将卡片合并为一张票卡，金额一起累积回馈金也会较高，并提醒尚未领取回馈金的民众，到捷运车站询问处领取，否则回馈金过期就会失效归零。