北捷酒醉大叔攻击乘客 网：按钮没用，拜托建立SOP！
▲网友脸书PO出保全人员无奈陪同的照片。（图／网友授权提供）
一名网友7日下午在脸书PO文，现场直击了台北捷运上一名中年大叔要攻击女子的事件，还是在敏感的江子翠站，但站务员处理不了，「却只叫上一个也不知道该怎么办看起来很孤单我都想去保护他的保全阿伯？」有网友帮保全人员说话，「一趟车资才20元，能请得起甚么武林高手吗？」对此台北捷运公司受访时表示，「未来将会采取更强势做法，会请捷运警察支援。」网友文章里提到，搭上捷运时发现一名中年大叔要去掐座位上一名女生的脖子，充满攻击意图，周围的人看的看逃的逃，「但只看大家在嚷嚷就也没看到有人真的跳出来伸手按下通报钮，或只身把大叔支开拉走女孩。我只好去按通报钮」，没想到话筒那头却传来「什么？什么状况？听不清楚，哪一节车厢？请妳再说一次。」让她不可置信，因为当下如果被发现，担心被攻击的就会是自己。
内文还说到，1名女性与2名男性站务员终于来了，大叔却听不进他们劝导，还抓狂一个甩手改攻击女站务员，但接下来的处理方式让她觉得要吐血，「因为女站务员已经受到攻击并退到门边，但这2名站务员却是像好朋友彼此在闲聊问大叔要去哪？先下车好不好？大叔只是一直强调我要到南京复兴站」。
最后当门打开之后，站务员都下车，「换上一脸无辜也分不清楚东南西北一上车就问现在干嘛的白发保全人员」，让她质疑「要是发酒疯大叔揍起人来杀红眼这位阿伯也打不过他，那车厢上的大家该怎么办？！捷运车厢的乘客安全到底可以依靠谁？」有网友说自己也在同班车上，希望捷运公司「能快点建立紧急事件处理的SOP」，也有人说自己曾遇过类似状况，「狂按钮也没人理啊！」
对此，台北捷运公司林课长接受《ETtoday东森新闻云》采访时表示，「民众之后如果遇到类似的事件，还是要先按紧急钮通知站务人员，也会加强人员的训练，请他们多注意周遭人员的状况，并且如果有遇到酒醉乘客，多次劝导不听的话，就会执行更强硬的措施，用优势的人力请对方下车，请捷运警察协助。」
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