北京率先推出人身险“三有”查询系统 充分保障金融消费者知情权

新京报贝壳财经讯（记者黄鑫宇）为规范市场秩序，防范销售误导和非法金融活动，国家金融监督管理总局北京监管局（即“北京金融监管局”）指导行业协会在广泛调研的基础上，在北京地区率先推出人身险“三有”查询系统。12月5日，北京人身险行业“三有”查询系统暨金融便民服务地图发布仪式在京成功举办。

所谓“三有”，即“机构有牌、产品有号、人员有证”。据北京金融监管局人身险处介绍，人身保险产品普遍具有专业性、复杂性和长周期性，消费者与保险公司之间存在信息不对称，易引发销售误导，损害消费者合法权益。

“为打破信息壁垒，充分保障消费者知情权，防范销售误导和非法金融活动，北京金融监管局指导北京保险行业协会和辖内机构创新推出了人身险行业‘三有’查询系统”。北京金融监管局党委委员、副局长（正局长级）郭左践对推出这套查询系统的初衷，如是解释道。

另据北京金融监管局人身险处披露，目前，北京地区已有11家人身险机构上线“三有”查询系统，这11家保险公司的个险业务在北京地区的市场份额占比合计超过90%，销售人员数量占总数的近九成。

据悉，人身险行业“三有”查询系统主要有以下三个特点：一是整合信息方便消费者快捷查询。该系统实现了机构、人员、产品的信息整合，方便消费者快捷查询，实时甄别非法金融活动。二是资质分类从源头规范保险市场。该系统在销售人员信息中明确展示可销售的险种和区域，能有效预防销售误导行为。三是信息多样为消费者提供更多选择。该系统既有行业统一标准，也有特色信息满足消费者的个性化需求。

上线人身险“三有”查询系统外，北京地区开发建设的金融便民服务地图，也成为本次发布会的一大亮点。

据北京金融监管局消保处介绍，与通常的信息查询工具相比，北京地区开发建设的金融便民服务地图具有四大优势。值得关注的是，金融消费者在金融便民服务地图查到的银行网点联系方式为人工电话，而不再仅为全国客服热线。

图/北京金融便民服务地图当前所具有的四大优势（新京报贝壳财经记者整理相关信息制图）

据郭左践的介绍，金融便民服务地图已在“京融守护”微信小程序上载入了北京地区银行业4000多家网点的信息，实现了网点信息可查询、路线可导航、服务可评价、数据可维护。

北京金融监管局表态，下一步该局将把“三有”查询系统及金融便民服务地图作为落实金融高质量发展要求的重要举措，作为北京金融业扎根北京、服务北京的具体体现，用实际行动深入践行金融工作的政治性和人民性，为首都经济社会发展、民生保障作出更大贡献。

编辑 岳彩周

校对 柳宝庆