北市补习班消费争议排行 学诚电脑第一
▲今年二月北市法务局针对学诚电脑发布消费警讯，这2家业者的消费争议数量多，也未积极处理学员退费事宜，教育局分别于去年底、今年1月中要求停止招生3个月。这也是首例因未积极维护消费者权益，被勒令停招的案件。
台湾补习文化盛行，台北市政府教育局公布今年上半年受理的补习班消费争议案件排行榜，同一系列的学诚电脑及学承电脑分居1、2名，共遭投诉37件。
教育局表示，每年受理补习班消费争议案件约300至400件，以提供电脑类及语言类课程的补习班居多，常因学费较高又搭配分期贷款契约，学员一旦中途解约，损失金额通常在总学费的一半以上，不可不慎。
教育局说，今年上半年受理的补习班消费争议案件排行榜中，前2名分别是遭投诉20件的学诚电脑，以及投诉17件的学承电脑，2家补习班是同一系列的补习班。第3到5名则分别是赫彩电脑（15件）、三摩地瑜珈（14件）及崴尔斯美语（9件）。
另据法务局今年2月统计，学诚电脑补习班系列去年共遭消费者申诉83件，崴尔斯美语补习班系列去年有38件申诉。台北市补习类申诉案件中，有将近一半与学承系列有关，崴尔斯系列也占1/4。
教育局提醒，补习班常见造成消费争议的原因，包括补习班在展场贩售课程，以Show girl及优惠价吸引民众签订高额补习契约及信用贷款，或是推出多种课程组合，鼓吹消费者买越多优惠越多，等消费者事后因故要求解约退费时，已需负担部分金额。
还有补习班宣传保证就业或学费有政府补助，让消费者误以为所有课程都有补助，却未注意自身是否符合补助条件。
教育局呼吁，民众报名补习课程前，应依个人学习需求、经济能力及时间规划审慎评估，切勿因业者招生花招及优惠方式冒然签订契约及办理贷款。补习班消费争议排行榜名单可至教育局网站查询（http://www.doe.taipei.gov.tw/；路径：科室业务/终身教育科/补习教育股/教育局受理民众与补习班业消费争议名单）。