北市联医失智日照中心爆人力荒 长者恐被迫转院

台北市立联合医院仁爱院区副院长林志陵５日说明照护中心「仁鹤轩」民众陈情事件。（台北市立联合医院提供）

台北市立联合医院仁爱院区失智症日间照护中心「仁鹤轩」7月底惊传护理人员不足，收治的长者将媒合至其他日照中心。仁鹤轩家属抱怨，仅凭LINE群组讯息，完全没有官方印鉴签名。仁爱院区副院长林志陵表示，目前已调派人力衔接，仁鹤轩照护模式不会改变，已致电向家属代表说明。

台北市议员耿葳近期接获仁鹤轩家属陈情表示，上月26日接到神经内科主任与护理长共同属名，并由护理师于LINE给家属「台北市立联合医院仁爱院区给家属们的一封信」，因一位护理师离职导致人力不足，失智症日间照护中心收治的长者将媒合至适合的日照中心，让所有家属纷纷恐慌不安。

长者家属不满指出，院方从未公开表示说明，仅凭LINE群组上非正式讯息，更没有官方印鉴签名，就要求家属配合转出仁鹤轩，完全没有沟通，根本是严重的行政疏失，疑医院管理松散。

耿葳说，经查护理师发送至家属群组的信件，并非由院方正式属名的文件，而是由神经内科医师与护理师署名LINE给家属。此外，耿葳表示，联医总院长王志弘上月23日上任后表示将持续推动市长蒋万安的长照政策，怎料才隔没几天，家属们就收到这则讯息，除让家属痛批联医总院长言而无信外，更痛心的是蒋万安的承诺跳票，床位不增反减。

林志陵表示，近日民众反映仁鹤轩一事，仁爱院区表示，因原护理师生涯规画预计离职，为维护住民权益及落实长照政策，目前已调派人力衔接，仁鹤轩日照中心之照护模式不会改变，且院区院长已亲自致电家属代表说明。

至于护理师离职造成人力不足，林志陵表示，院方正积极处理，并指出家属收到的信件是仁鹤轩同仁与家属内部沟通的信件，已向家属说明目前照顾模式不变。对于，医病沟通不良导致家属的疑虑，将深切检讨。