北市YouBike3个月收252件投诉 议员忧升级2.0抱怨更多

YouBike借不到车、还不了车问题严重，议员王欣仪忧心，未来升级2.0后，站点多了3倍，且更加分散，民众肯定依然抱怨连连。（本报资料照）

YouBike为不少台北市民代步工具，但北市议员王欣仪今指出，台北市陆续进行YouBike2.0升级，但还不了车、借不到车问题，依为人所诟病，短短3个多月，与YouBike相关的申诉案就高达252件，未来在2.0会站点1200站，多了3倍且分散，若不改善肯定有更多抱怨。对此，交通局表示，两周提出检讨方式。

王欣仪在议会交通部门质询提到，台北市陆续进行YouBike2.0升级作业，至今YouBike1.0还有1万1千台车，YouBike2.0则有1万500台车，平均一天总租借次数约10万次，但还不了车、借不到车的问题，依然为人所诟病；1999市民当家热线，短短3个多月，与YouBike相关的申诉案就高达252件。

她说，时常接获民众陈情反映，尖峰时间常找不到站点还车，必须骑远一点才能顺利还车，除造成多余费用外，还车后还找不到公车可以搭回家，抱怨实在有够衰；也有民众要还车时，发现站内已满位或是调度备用的多台车辆阻挡站内车柱，导致无法归还车辆。

王欣仪表示，原本YouBike1.0总共有401站，未来在2.0预计会设置1200站，不仅站点多了3倍，且更加分散，若调度人力还采一样的规模、方式进行，民众肯定依然抱怨连连。

对此，交通局运输管理科长廖苑伶回应，YouBIke2.0以广而密方式设站，每站规模约15车位，因设站规模较小，易因尖峰时间用车需求涌入，造成无车可借或无位可还。

廖说，除要求厂商加强调度能量外，并针对需求较高站点，增加车柱或于周边增设站位，原YouBIke1.0既有站位也加速退场，增补2.0车柱，建议民众可下载APP查询，利用周边150到200公尺距离站位借还车。