崩溃!出国行李遗失怎办 7招教你快速找回
文/丽塔
刚下飞机沿着走道进入陌生的航厦,在行李盘前看行李缓缓地转出来,真是煎熬。旅游最怕什么事呢?如果有相关的问卷调查,那么「行李遗失」这件事一定名列前茅,崩溃程度直逼旅行期间东西被窃。每每和朋友、家人聊起出国经验,每个人似乎都曾碰过这样的鸟事,万一行李真的丢了,你得赶快把惊慌中的自己拉出来,以下是美国媒体roadwarriorvoices所提供的7个方法,非常值得参考。
▲站在行李转盘前,很焦虑(图/http://roadwarriorvoices.com/)
1. 把check in时地勤人员给的行李条拿出来建议你这么做:在机场时先和你所有的行李拍一张照,这样可以证明、也可记录你行李箱的样子,万一行李遗失,将行李条和照片拿到旅客服务处去,是很有用的方法。
2. 不要离开机场负责你行李的航空公司,是最终载你到目的地的公司,他们的行李服务处通常就在行李盘附近,手刀找他们先!
3. 尽可能描述细节仔细描述你的行李外型,并正确的告诉服务人员你的班机号码以及转机号码,任何错误都会让行李重返的时间拉长。千万记得,虽然此刻你心情很差,但不要将情绪发泄到服务人员身上,毕竟这不是他们的错。
4. 询问补偿询问看看如果你的行李不在合理的时间拿到(基本上是12小时内),那么你就有资格要求补偿。以下是美国运输部提供的飞行指南与补偿:
很多航空公司编列了一些金额给机场员工做为紧急支付,以行李遗失来说,是免费将行李寄还给旅客。如果没有这方面的服务,他们可能有事后赔偿的机制,请先和航空公司讨论,并把相关单据都保管好。
5. 限制自己盥洗的次数确保自己还有一些盥洗物品(牙刷、牙膏、内衣裤)在身上,万一你的行李拖了很久才到,才不会一身肮脏。同时,告知你的旅行社行李遗失的事情,要求赔偿。
6. 使用社群网站行李遗失后先到航空公司旅客服务的脸书或推特留言,他们通常都会很快地回复你,重点是不需要领号码牌。
8. 保持冷静根据DoT统计,2014年美国从两百万件中统计,每1000个旅客中有3.62件行李发生遗失、损坏及延迟的问题。即使你站在行李盘前崩溃叫嚣,其实行李找回的机率很高,保持冷静或许是比较好的方式。