比公务员惨？医曝「1职业」职场霸凌率90％

有研究发现，90%急重症的医护人员自认曾遭受过职场霸凌。（示意图，Shutterstock／达志）

近来劳动部职场霸凌事件引发瞩目。胸腔暨重症科医师黄轩表示，职场霸凌就是滥用管理权，来使对方感受到压力或痛苦，研究指出，基层员工是职场霸凌的主要受害者，发生率约25%至30%。另一项研究更指出，急重症的医护人员，90%都自认有过职场上的霸凌，尤其是新进人员。

黄轩在脸书粉专PO文指出，职场霸凌者都会个共同点─情绪管理非常不稳，但没人敢叫他们去看医生，根据2014年一项研究，职场霸凌就是滥用管理权进行攻击、威胁、恶意、污辱等行为，来使对方感受到压力或痛苦。

黄轩指出，研究发现，基层员工是职场霸凌的主要受害者，发生率约为25%至30%，这是因他们在组织中的权力有限，容易受到来自主管或同事的不公平对待，客服人员职场霸凌约为30%至35%，他们经常遭遇来自内部和外部的霸凌，包括不合理的指责或公开批评。

黄轩指出，医护人员也是职场霸凌的高风险群体，发生率约为30%至40%，来源包括内部层级压力、病患或家属的情绪发泄及繁重工作的责备。另一篇研究发现，90%急重症的医护人员自认有过职场上的霸凌，尤其是那些新进人员，被霸凌的医护人员，有61.7%的人被发现，工作效率也跟着下降。

黄轩指出，为预防和应对职场霸凌问题，世界卫生组织建议采取包括确保最佳的人员配置、合理的工作时间、支持工作团队和良好的工作条件与加强照明、安装监控摄影，并提供咨询服务，帮助员工认识到职场霸凌行为的危险等。

黄轩指出，员工或下属，徒弟或学生，绝对不是任何人在职场上情绪勒索的对象，不同职位的职场，霸凌发生率，仍存在显著差异，企业也应针对不同职务特性制定预防策略，保护员工的心理健康，来提升工作环境的和谐与效率。