别再当句点王！学会4招聊天方式人气秒UP…拉近距离很重要
图、文：Hello医师／Jiasheng Li医学审稿：Dr. Stephen Lai
没有人是天生的谈话高手，就算是国际级的讲者也都是日复一日地练习，才能在台上稳健地侃侃而谈，讲者跟观众之间的距离，其实就是练与不练而已。
我们不一定都要成为演说家，但却一定要学习如何与人有效沟通的技巧，这也有助于人格特质和情绪智商(Emotional intelligence，简称情商，也称情绪智慧)的发展。以下列出4个聊天好技巧，从此告别句点王的尴尬和误会，迎接更亲密和美好的人际关系！
聊天中，问对问题很重要，我们都不希望自己开了口，对方却只给予很简短或敷衍的回答，所以，选择聊天的主题是关键，且要尽可能避免聊政治或感情这类敏感的话题。最简单又安全的聊法，就是分享彼此的兴趣，或是以前做过很难忘的事，您会发现大多数的人都会打开话匣子分享经验。
另外，把谈话变成小游戏也是不错的方法，好比说说关于自己的3件事，然后让对方猜，或是各自描述自己一天的心情，这不仅能制造聊天的趣味性，同时能打破彼此之间的陌生感，变成像打球般愉快，有来有往，而不是如工作面试般让人感到压力。
2. 一来一往才健康 说话速度请放慢
一个好的谈话，绝对不会是同一个人从头讲到尾，就连座谈会都会有提问时间，更何况是人与人之间的相处，更需要一来一往的沟通！只有双方都积极参与的聊天，才是开心且健康的，喜欢讲话的人，也要懂得让别人有时间说话，适时地停下来倾听别人讲，并询问对方的看法，这样就够了，请切记聊天的过程中，千万别任意插嘴打断别人的谈话。
如果您平常习惯说话很快，请记得观察听您说话的人是否跟得上，毕竟聊天不是独秀，确认对方真的在听您讲更重要，而且这样也能帮助自己厘清头脑逻辑，把想要表达的东西完整地表达出来。
人在面对面的聊天中，肢体动作可能会有意识或无意识地表现出来，也许是手的姿势，也许是眼神的飘移，更或是声音的变化起伏，这都是影响聊天是否顺畅的因素，以及对其个人的印象分数。还有，在聊天过程中偷瞄手机，或滑手机，皆是不礼貌的举动，会让对方觉得不受尊重，若是有任何紧急状况需要使用手机，请务必先清楚地告知对方。
有的人在聆听对方说话时，因为脑子里在想接下来要问的问题，所以会心不在焉地「听」，看起来像在聆听，实际上却在想别的事。这么做是有风险的，一旦对方觉察自己没有被倾听，基本上就没办法再聊下去了，只有积极聆听(Active listening，也称主动倾听)，才会是有意义的谈话。
4. 肯定对方与同理倾听
在聊天中肯定对方其实没那么难，只要呼应对方所说的即可，最简单的做法，就是把他说的某一句话再重复一次，这会让对方觉得您很专心倾听。此外，同情牌在倾听上能发挥非常好的效果，因为人都想得到别人的注意，也都渴望别人的同理心，有时一句「辛苦了」，就能医治对方疲惫的心灵。
最后，当话题进行到尾声，就是差不多该做个完美的句点，诚恳地道出感谢之意，向对方说明您需要先离开，这就足够了。