BTM、钓鱼信诈骗 金管会强化管理

黄天牧指出，国内现有25台BTM、隶属四家业者，目前金管会没收到BTM诈骗的投诉，不过，金管会为虚拟资产的洗钱防制主管机关，已要求四家业者在今年4月底前完成登记纳管。

庄琇媛指出，反诈骗有作跨部会合作，诈骗主要还是属警政署、法务部调查局权责，而关于业者监管部份，金管会主要是监理洗钱防制部分。

此外，立委指近期常接到陈情，有民众在网路买东西结果个资泄露，结果就收到诈骗钓鱼信件连结，按回复后信用卡就被扣款4万元，一按完后民众就想到是诈骗，打电话给银行客服，客服却说不能终止这笔四万汇出，要民众去确认诈骗、报警走一堆流程，金管会是否有相关机制当民众一被诈骗就启动。例如是否可以垫高诈骗成本，让诈骗集团难诈骗，银行端是否可以有更明确机制，多少时间内主张是争议款，而不是发卡银行、客服推拖。

庄琇媛表示，首先要确认是属于「汇款帐户」汇出还是「信用卡」，若是信用卡扣款可向发卡银行主张说这笔不是自己的消费，就不用付这笔款。刷卡民众可与银行主张这子是「争议款」，后续再报警。

黄天牧指出，银行客服有时应答的确不合适，金管会会强化发卡机构宣导，找银行公会了解诈骗态样，加强宣导提早让持卡人有警觉。