不懂公文系统　菜鸟公务员急求救「同事也不会」！前辈点1问题摇头

▲原PO发文求救。（示意图／翻摄自pakutaso）

记者施怡妏／综合报导

一名网友表示，最近进入公家机关工作，但完全不懂陈核、送发等等名词，也不知道处理公文的流程，尽管有先前的案例供他参考，但详细的流程仍让他很混乱。对此，网友感叹，考选部不应该将公文写作从考试范围中移除，虽然有辅导员，但不是每个辅导员都很可靠。

原PO在Dcard发文，「求救！完全不懂公文系统」，在处理公文时，对于许多公文名词和流程感到困惑，不清楚什么是陈核、送发等公文名词，不明白为何有时需要线上陈核，有时则需要纸本陈核，如何判断公文要转线上、纸本、线上办到底或其他操作，以及何时需要存查、发文或发完文存查。

原PO进一步提出了其他的问题，包括什么是X层决行、如何判断公文是几层决行、如何判断公文要签到哪一层长官、什么是并办和汇办、何时需要并办或汇办、如何决定结案方式等。他还问到关于公文系统的操作问题，如归档的具体操作方式、归档和存查的区别、公文系统中意见汇整栏位的承办、会办、核决的意义、公文系统中的清稿、上传、发文、送陈的意义，以及创号、挂文号、用印的具体操作流程。

原PO表示，虽然有前案可以参考，但是前案没写「这个要转纸本、送发文、送监印」等等内容，也尝试问过同事，但同事大多不可靠，还给出错误的答案，「上次问他就讲话自相矛盾」。

贴文一出，许多前辈留言，「会让新人上来问，明显部门的教育训练规划很不足」、「其实有行政院文书处理手册电子档，看来考选部不该把公文写作给废了，果然公文废掉是个错误的决策，正因为同仁、主管没有要教导的义务，才要自己去找答案，而不是大喇喇的伸手要答案」、「有的单位教育新人完全没有系统，真的是放羊吃草的那种，我刚考上的时候也是一头雾水」、「公务人员的东西，很多网路资讯是错的，然后很多单位主管和同事根本不管不顾」。