部分Note 8手机完全没电会无法充电 三星：已经着手调查
在前一篇报导当中，有部分Galaxy Note8用户提到他们的手机电量耗尽之后，却发生不能充电、也不能开机的状况，对此，台湾三星回应指出，内部还未获得更精确的资讯，若消费者有类似的状况发生，请直接与三星客服联系。
在耶诞假期前夕，部分三星Glaxy Note8 用户在Piunikaweb的三星论坛当中，指称他们的手机在电池电量完全耗尽之后，无法开机、也无法充电，而且似乎包括Verizon Wireless、T-Mobile和Sprint用户的 Note8 手机都有类似的状况，在三星美国论坛上，一个 ID 为SamsungMel的管理员指出Note8的这个问题还无法解决，建议客户将其设备退还给保修更换部门。
对此，台湾三星表示，「针对该事件，我们尚未取得正式检测报告，因此直到获得更精确的资讯之前，我们不便提供回复。消费者若发生类似状况，可直接与三星客服联系。」