不满航班延误 浦东20旅客怒冲跑道拦机
上海浦东机场11日中午,竟然有20多名旅客因为不满航班延误,气得冲进跑道抗议,甚至挡在一架正在滑行的飞机前,场面十分惊险。
20多名旅客提着大包小包,怒气冲冲的往前走,你没看错,这里可是飞机跑道。更恐怖的是,有一架飞机正在滑行,旅客不管三七二十一,竟然想来个正面拦截(上图/取自东方早报)。一位乘客表示,「走路过去(跑道),我们大家都很生气,我们已经在这里留了20个小时了!」
原来他们是10日晚上搭乘深圳航空ZH9817班机,要从深圳飞往南京,因为天候因素,临时降落上海浦东机场,但航空公司的赔偿方式让他们相当不满。旅客指出,「已经限制我们的自由了,你想走你走不了,你想飞飞不了,想退票退不了!」
深航人员解释,「我们是早上已经确定补班时间,已经在积极工作了,后来旅客上了飞机之后,出现一些不理智的情绪,导致这个事情的发生。」
11日上午11点半左右,根据浦东机场运行指挥中心接安检和塔台报告,深航ZH9817航班旅客在远机位登机过程中,有约20名旅客因赔偿问题情绪激动不肯上机,冲至邻近滑行道口附近。
最终,旅客与深航达成协议,每人获赔1000元(人民币,下同)。「根据民航规定,航班因天气原因造成延误,航空公司是免责的。」深航人员无奈地表示,即便因其他原因造成延误,航空公司赔付的最高额度是每人500元。「这次赔偿的额度,是破例的。」(新闻来源:东森新闻)