采‧访‧线‧上－金融科技的创新之路

新科技为金融业带来的，不仅是技术层面的革新，更是思维方式的转变。图／本报资料照片

科技已渗透在全人类生活中，金融业近年也强调科技运用的重要性，尤其当生成式AI兴起，更为各行各业迎来一场AI的革命。在这股科技浪潮中，各国纷纷希望成为「金融科技中心」，以掌握未来经济的主导权，而台湾也不例外，不能永远只靠一座「护国神山」。

然而，在追求创新、快速发展与如何成为顶尖的同时，背后真正的问题或许是思考如何将资源有效投入在最具效益的领域，以及是否清楚发展新科技要解决的核心问题是什么？

更重要的是，发展新科技的人和企业，乃至于整个社会，是否具备接受与适应新事物的心态？或者其实是带着排斥和恐惧的心情看待？只要心态封闭，创新就难以真正到来。

在亚洲，金融科技的发展各具特色，并呈现出不同的优势与挑战。新加坡和香港是全球金融科技的枢纽，两地政府皆积极提供创新资金，吸引国际人才，新加坡更是早在十年前就推行了「智慧国家2025」计划，推动全方位的智慧国转型，只要靠一支智慧型手机就能完成生活大小事，因此成为亚洲吸引金融科技新创企业的重要据点。

日本则以稳健著称，如同其民族性，与大胆开放的国家相比，称不上有太多颠覆性的创新，反而是专注细节、稳扎稳打，其金融科技应用更侧重于结合传统金融服务，如利用区块链技术提升交易透明度，或透过AI改进投资建议。同时，日本政府积极参与金融科技监管，试图在创新与风险控制之间取得平衡。

相比之下，台湾在金融科技的发展上有丰富的人才，也有一定基础，但仍存在结构性的挑战。例如，在规范层面，有金融科技业者提到，在台湾大多时候是「法规未规定的不能做，而不是法规未禁止的可以做」，因此造成过去的金融监理沙盒推行不顺遂；在营运方面，则受限于市场规模、人才外流，以及部分新创公司面临资源不足等问题。

此外，台湾在部分传统金融业与科技整合方面，尚未充分发挥效率。例如，许多银行已推出数位银行服务，但用户体验与市场竞争力仍有待提升，其数位App与核心系统也不见得有整合完毕，反而需要额外的人力维护。

新科技为金融业带来的，不仅是技术层面的革新，更是思维方式的转变。根据自身优势与需求，将资源聚焦于最具潜力的领域。此外，如何培养人们适应科技的心态，才是能否创新的关键。