餐盤疑有蟑螂腳? 涓豆腐指稱「油炸過的蔥」 祭1749元免單並發聲明澄清
涓豆腐餐点示意图,与本案无关。图/翻摄涓豆腐脸书
知名连锁韩式豆腐锅「涓豆腐」餐厅,近日遭网友爆料,餐点的盘子上疑似有「蟑螂脚」,但店家回收后,回复是「油炸过的葱段」,遭消费者质疑店家是在推卸责任。对此涓豆腐所属的「豆府餐饮」集团4日发声回应表示,经过确认后认定该物为「油炸过的葱段」,为免除顾客疑虑,当天消费金额全部免单。
图/翻摄涓豆腐脸书
一名网友指称,在本月1日到涓豆腐用餐时,吃到一半却在餐盘上发现疑似「蟑螂脚」的异物,并透露店员当下将盘子收走,隔一小段时间回复是我们看错,表示那是葱段。不过该名网友仍对此表示怀疑,认为店家试图推卸责任。
对此涓豆腐所属的「豆府餐饮」发出声明,强调当天收回该疑似异物后,经过店内外场主管多次确认后,针对异物的触感、颜色、形状等特征,以及与店内所有食材的对照仔细检查后,都确认为油炸过的葱段。
涓豆腐餐点示意图,与本案无关。图/翻摄涓豆腐脸书
豆府餐饮强调,依据消费者提供的影片用当天用餐的白盘模拟过后,确认盘子直径为30公分、异物2.5公分,且无关节和毛刺,确认是油炸过的葱段。尽管如此,为了弥抚消费者的情绪,店家已给予当日餐点1749元的免费招待。
对此,豆府餐饮重申,其一直以「顾客如友」的精神对待每一位消费者,并致力于为顾客提供良好的用餐环境。因此,旗下各分店已经落实了定期消毒和清洁的规定,并将以严格的标准要求出餐品质。此次事件反映出的疑虑,豆府餐饮表示会更加用心去解决,以保障消费者的权益。
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