产官联手 打造台湾数位沃土

资服业年度盛会「2021数位应用周」共举办13场论坛，邀请76位专家分享，其中，中华软协理事长沈柏延（右起）、经济部工业局局长吕正华、经济部中小企业处副处长胡贝蒂、DTA数位经济暨产业发展协会理事长陈正然、台湾大哥大总经理林之晨出席系列论坛之一。图／中华软协提供

「2021数位应用周」论坛产业发展建言

由中华民国资讯软体协会一年一度为期四天「2021数位应用周」在10月1日圆满落幕，该活动堪称资讯服务产业年度盛会，今年共规划13场线上论坛，邀请76位讲师分享，内容涵盖女力领导、资讯安全、5G、AI、智慧制造、智慧广告、数位治理、区块链应用等主题，吸引了超过6千人参与这一系列论坛，累积观看次数突破2万人。

此系列活动还同步策划线上展馆「创新数位应用馆」，分「智慧应用、资讯安全、新创创新、云端服务」四大主题，四天期间也超过10万人次上线浏览，了解各项数位应用服务。

总统蔡英文今年也特别以录影方式现身「2021数位应用周」线上开幕致词，她强调疫情期间，台湾运用科技强化整体防疫量能，在疫后振兴上，也善用数位科技在五倍券绑定上。她提到，现正是全球供应链重组的时刻，台湾应持续把握高阶硬体制造优势，持续结合AIOT、人工智慧、物联网和5G技术，开发出具有创意的应用模式，提高产业创新和应变的能力。

「2021数位应用周」以「全球数位转型，台湾智慧共行」活动主题，中华软协理事长沈柏延引述英国首相邱吉尔名言「不要浪费一场好危机」，企业在疫情下应趁机进行数位转型。他提到未来数位转型需要四种人才：懂变革、懂流程、懂数据及懂技术的人才。「2021数位应用周」落幕后，中华软协也提出八项产业建言（如表），汇报蔡英文总统作为未来拟定资讯政策参酌。

5+2创新产业迈向智慧国家

过去高科技产业是男性的天下，行政院政务委员郭耀煌出席「2021数位应用周」谈到他被派任筹备我国「数位发展部」的任务和目标，他表示，台湾面临全球数位转型趋势，启动了「数位国家．创新经济发展方案」，台湾5+2创新产业可以扮演打造数位沃土的产业，并促进国内产业创新蓬勃发展，加速迈向「智慧国家」。郭耀煌说，2021是台湾结构性调整的关键年，他期许软协能推动资讯软体系统应用结合产业数位转型，让台湾资服业成为产业星群的亮点。

郭耀煌观察，近年，女性逐渐在高科技产业崛起，谈「数位转型」不只谈数位创新，也要落实数位包容与平衡，他也认为数位国度是可以创造两性平衡的国度。

数位＋策略 优化数位应用

经济部工业局局长吕正华提到这两年全球受到疫情影响，云端服务备增，中华软协在沈柏延倡导数位转型理念下，希望成为推升台湾产业数位转型助力，他以今年5月疫情升温之际，中华软协适时推出防疫数位服务专区，提供给企业一站式服务，及时帮产业大忙，还推升了资服业商机。

吕正华观察，近年来，全球产业环境变化快速，台湾需要高度韧性，工业局为了让企业抓住产业数位转型机会，运用我国硬体优势，积极协助产业软硬整合，把AI、资安、大数据等软实力引进医疗、制造等相关产业。尤其在AI领域，工业局提出「数位＋」的策略，把数位应用加到食品、纺织等加到传统产业，提升产业竞争力，并伙同各公协会产业力量，让技术落地，例如工业局委托中华软协协助AI产业化；又如协助资安厂商进行能量资安认证等等措施。

经济部中小企业处副处长胡贝蒂出席系列论坛时也提到疫情后，数位转型成为企业必备技能，不管内部管理或外部行销，怎么样提升效率、降低成本，是企业最关心的一件事。她也观察到，台湾在今年五月中疫情爆发，民众也经历了数位转型洗礼，如家中小孩从实体转成视讯学习；吃饭改为线上订餐，实体店面朝线上开店等。

胡贝蒂提到过去十多年前，经济部中小企业处就开始维运「网路大学校」，让企业员工可以在线上不受时空限制学习。在今年七月更推出「台湾云市集」平台，提供各项数位解决方案，企业只要在平台上找到需要的云端解决方案，政府补助八成费用，最高可获得3万元补助。

女力领导 推数位包容

今年「数位应用周」首场论坛即「女力领导，数位包容」为主轴，邀请到台湾微软首席营运长陈慧蓉、桃园市政府资讯科技局局长余宛如、慧与科技总经理萧舜华三位优秀女科技人。

陈慧蓉分享数位包容的概念时，她说台湾微软透过一系列对弱势团体包容性经济的协助，促使更快速数位转型。她预测，未来最大的工作将是科技工作，她建议应先培养未来科技能力，例如财务人员可以强化科技能力，即能在财务方面做出进步的变革。

余宛如分析原本就是工业大城的桃园，正积极朝向智慧城市发展，也积极建构数位学习平台，让学生在非上课期间，也可以持续学习，这对偏乡学生帮助很大。针对数位包容议题，她说，过去她持续推动新女力、倡议女力科技，盼台湾能成为两性在科技上最为融合的国度。

萧舜华带领HPE在台湾协助许多企业进行数位转型，她提出数位转型三大主轴，分别为数据服务、混合云服务、智能维运，她强调数位转型要以资料（Data）为核心，唯有好的数据平台，才是数位转型的根本。

数位转型不能忽略新趋势

2020年起，各电信公司纷纷推出5G服务，中华软协理事长沈柏延认为，5G有助于加速数位转型，它也能让各项数位应用想像更具体，也能实现新商业模式。

最后，DTA数位经济暨产业发展协会理事长陈正然与台湾大哥大总经理林之晨以产业代表提出如何打造台湾数位经济沃土环境。

旗鉴平台助攻数位经济

陈正然认为成功数位转型「典范移转」很重要，不只技术而已，还有商模、营运等多面向的配合，在面对数位转型创新要素，数位转型有很多未知，在做中学，最后才是找到工具与方法。因此，数位转型不是一件事，也不是一个计划，各种应用它需要的解决方式都不太一样。

林之晨则认为，要打造数位经济沃土，扶植本土的台湾旗鉴平台很重要，以新加坡为例，新加坡政府就知道若要打造经济沃土，必须扶植一个旗鉴平台，当时他们全面扶植虾皮成为一个旗鉴平台。因此，我们要思考如何帮助有机会壮大的业者在资本以及人才上的支持。