《产业》悠游国旅住宿补助乱象 观光局吁业者勿违规

交通部向行政院争取55亿元经费，自15日起实施「悠游国旅补助方案」，自由行个别旅客住宿优惠则自17日起适用。交通部长王国材21日表示，民众参与方案踊跃，目前团体游已申请2000团，观光游乐业有12万人次入园，自由行个人旅宿补助已申请16万间房。

不过，自由行个人旅宿补助方面，上路后却出现有民众反应旅宿业者在表示欲使用补助后立刻涨价，或宣称补助配额已用尽等多起乱象。

对此，观光局表示，针对参与悠游国旅个别旅客住宿优惠活动的旅宿业者，已在活动要点及QA规定。

同时，观光局已在相关场合屡次强调，业者应注意将住宿房价资讯充分揭露，勿因补助而调高房价，另参与悠游国旅住宿活动优惠折抵是否可与业者自办优惠方案合并使用，业者亦应主动公开资讯供旅客知悉，以避免引起旅客误会而衍生消费纠纷。

观光局指出，若民众发现业者确有哄擡房价情形，可检具事证向各地方政府检举，地方政府若查证属实，将终止该业者参与活动的权利及取消其补助资格。另外，民众与旅宿业者如有消费争议，亦可洽各地方政府消保单位查处。

观光局再次呼吁旅宿业者，旅宿业经营依市场供需考量，而有淡旺季价格差异，但不可因国旅补助便擡高价格，参与悠游国旅个别旅客住宿优惠活动的旅宿业者均应自律，以免影响业者形象及活动规画用意。