长荣罢工客服挤爆！ 他航班被砍狂打「在线等候」…直奔机场：换班等6hr↑
长荣航空劳资谈判破局后，桃园市空服员职业工会宣布于20日下午4点罢工，已使上百航班取消，影响人数破万人。一名网友表示，当天得知21日下午飞往香港航班被取消后，已从晚上9点狂打客服电话，打到凌晨2点都没人接听；他一大早赶到机场拿号码牌等换班次，至少得等6小时以上。
该名网友21日凌晨2点47分在PTT上发文，不论打给长荣在台湾或是美国的客服，总共打了超过5个小时都一直停留在线等候，电话费已经多得「快哭了」。他后来补充说，上午6点就进到机场拿号码牌等候换班，现场换班速度大约1小时前进10名，「粗估必须要等到中午12点才会轮到我换班次」。
▲长荣罢工空服员在长荣航空南崁总部前持续拉起罢工纠察线。（图／记者李毓康摄）
网友们纷纷回报，「伦敦的也只能留下资料等候通知」、「我下午打过一次，那时候还没取消，结果晚上被取消就一直打不进去。刚刚凌晨3点拨了一下居然拨通了，但是说『服务时间已过』」，另外一名网友更是从20日下午3点开始拨电话，整整12个小时客服都是通话中。
其他网友表示，「我是直接买另一张票，原本的再来退，省得打电话没人接，打出一肚子火」、「突袭式的罢工，爆量旅客受影响，也难怪打不通」、「哪里突袭，都讲多久了」、「客服被打爆了，拜托多利用Email平台」、「一家公司客服顶多30台，他们也累啊。」