长荣罢工迈入第三天! 15家产险旅游不便险赔不赔懒人包

长荣航空服员罢工迈入第三天。(图/记者宋良义摄)

记者戴瑞瑶台北报导

长荣空服员罢工迈入第三天,许多行程受到影响民众关心自己的「旅游不便险」到底赔不赔。专家提醒,如果是宣布罢工后才投保的不便险是不赔付的,且并非每家产险公司都有将罢工纳入承保范围,民众务必睁大眼睛看清楚各家保险条款

Money101台湾董事总经理周纯如指出,一旦旅客遭遇航空公司罢工,航班受到影响,恐让一趟精心规划旅程以及已经预付团费订房费、租车费交通票券费等付诸流水,又或者必须自掏腰包再买一次机票以利继续原订旅游行程,这些动辄上万元的损失,透过妥善规划并投保「旅游不便险」能转嫁风险

但如果是在宣布罢工后才投保不便险,保险公司基本上都不会理赔,只有在航空公司尚未正式宣布罢工前投保的不便险,才可以有理赔。另外,由于有部分产险公司将罢工列为除外不保事项,民众投保之前务必仔细审阅保单条款,以确保自身权益

周纯如表示,市场上各家产险之旅游不便险与罢工相关的保障项目中,除了常见的「班机(行程)延误」以外,例如「旅程取消费用」、「行程更改费用」等项目,也能将民众因此损失或是增加的旅程相关费用进行补偿。值得留意是,并非每家产险公司都有提供「旅程取消费用」、「行程更改费用」等保障项目,即使有,也未必将罢工纳入承保范围,民众务必睁大眼睛仔细比较各家保险条款

▲15家产险公司网路投保旅游不便险班机延误理赔标准 ,点图可放大。(图/记者戴瑞瑶制表

举例来说,国泰世纪产险有两种旅游不便险供选择,其一为「早鸟豪华型保障」,需提早7天前投保,保障内容包含「旅程取消保险」,因罢工导致原先预定行程遭全部取消,针对无法退还的订房费用提供5000元的定额理赔金、机票费用提供5000元定额理赔金以及其他费用(团费、租车费、各类门票等)提供1万元限额理赔金;另一种则是旅游出发前1小时才投保的「基本型保险」,则无提供「旅程取消保险」。

同样因为罢工导致旅程取消,美商安达产险、旺旺友联产险也有「旅程取消保险」补偿保户因此无无法取回的相关费用,理赔限额分别为2万元及5万元。

反之,华南产险虽然保障项目也有「行程短缩或取消」,不过,罢工所导致旅游行程取消,不在理赔范围内。民众审视条款,细节务要顾到。

另外,也有产险公司提供「旅程更改」保障项目,保户因罢工必须更改其预定旅程,因而增加的交通或住宿费用,可在限额内实支实付,明台产物限额1万元、和泰产险限额5万元、旺旺友联限额2万元。

针对「班机延误」的保障项目,15家产险公司透过网路投保管道购买的「旅游不便险」,第一保产险、泰安产险仍未将罢工纳入保障范围内。

另外,民众也要了解各家产险「班机延误」的理赔标准,包含「延误多少小时」才启动理赔、「何时得到航班延误通知」以及「台湾出发航班宣布取消或延误时,是否已经完成报到手续或出境」等状况都会影响申请理赔的结果

以「班机延误时间」为例,各家产险的延误标准大致分为2、3、4、6小时不等。因罢工导致班机延误2小时即启动理赔的为新光产险,是目前市场上认定延误时数最短的;延误3小时则有明台产险、国泰世纪产险。

▼ 15家产险公司网路投保不便险罢工理赔项目。(图/记者戴瑞瑶制表)