长荣航获2021全球最佳国际线航空公司第三名

（长荣航空坚持服务的初衷，虽然机上的各项服务因应防疫政策必须简化，公司仍致力于防疫与优质服务之间取得平衡点。图／长荣航空提供）

长荣航空日前荣获美国著名旅游杂志Travel+Leisure肯定，评选为2021全球最佳国际线航空公司（World’s Best International Airlines）第三名，较去年进步一个名次，这是长荣航空自2010年首次入榜前十名以来的最佳成绩，彰显出长荣航空于疫情期间，在防疫之余仍维持深受全球旅客认同的服务品质。

长荣航空总经理孙嘉明表示，感谢全球旅客对于长荣航空的信赖与支持，虽然COVID-19为全球航空业带来前所未有的冲击和困境，也彻底改变了原本的服务型态，但是长荣航空仍坚持服务的初衷，在疫情期间维持骨干航线的基本运能，虽然机上的各项服务因应防疫政策必须简化，但公司仍致力于防疫与优质服务之间取得平衡点。

此外，孙嘉明指出，长荣航空也运用各项科技，打破时间、空间的概念，不断地朝着无纸化、自动化推出新的服务方式，提供旅客更加自主、便利、贴心的服务，减少不必要的接触，以因应后疫情时代的服务新趋势。

Travel+Leisure为发行全球的知名专业旅游杂志，每年皆会举办全球旅游产业评比调查「World’s Best Awards Survey」，邀请其读者至专门设置的网站针对各项观光产业及景点进行评选，包括航空业、旅馆业、邮轮、旅游城市与渡假小岛等，其评选结果具有消费指标参考意义，深受观光旅游产业的重视。

本次调查的进行时间为2021年1月11日至5月10日，于「航空业」评比项目包括机舱舒适度、机上服务、顾客服务及整体评价。长荣航空今年与新加坡航空、卡达航空、阿联酋航空、公务航空、土耳其航空、日本航空、维珍航空、大韩航空、纽西兰航空入选全球前十大的行列。能从全球数百家航空公司中脱颖而出，不只凭借着舒适的座椅、合理的票价及精心准备的机上餐点，更要能于各航班上提供每位乘客最贴心且稳定的服务品质。

长荣航空自COVID-19疫情爆发至今，不断地从旅客思维角度出发，推动线上预约自助报到服务、改变登机顺序，节省旅客宝贵的时间和提升机场营运的效能，同时也经由无纸化、无接触式的全新服务流程，减少旅客于机场停留的时间以及接触的机会，确保旅客能有更安全便利的飞行体验。