ChatGPT化身导览员介绍北市愿景馆 最多人在问「这题」

民众前往台北市愿景馆入口附近，便能见到一台大型直立萤幕，站在前方即可向萤幕里的虚拟导览员提问。（蔡佩珈摄）

2023智慧城市展暨净零城市展28日在南港展览馆正式开幕，台北市设有愿景馆展示智慧城市8大应用领域以及36项创新应用，今年特别引进ChatGPT虚拟人员，提供一对一问答式导览。开发单位MomentX观察，开展首日不少人问「（观展）第一站要看哪里？」，但问题太过模糊，导览员往往无法提供精确答复，建议民众询问愿景馆展示内容较能获得想要的答案。

AI不只会画图，也能跟人聊天，微软开发的聊天机器人ChatGPT由于能回答各式问题，亦可模仿人类用字遣词或拟文章，成为近期网路上热门话题。台北市资讯局今年就与微软、MomentX、数字王国与SUI合作开发虚拟导览员。

民众前往台北市愿景馆入口附近，便能见到一台大型直立萤幕，站在前方即可向萤幕里的虚拟导览员提问，MomentX商务总监陈柏文指出，导览员的说话功能主要整合ChatGPT与Open Ai技术，由于ChatGPT庞大资料源自网路，其实各种问题导览员都可以回答。

虚拟导览员的外观则由好莱坞特效公司「数字王国」打造，主要原理是捕捉真人脸部动作包含表情、眨眼、嘴形、细部肌肉走向等，再建模人类外观投影至萤幕上，导览员说话时的脸部变化及嘴型比起一般人工智慧来得多样化。

MomentX观察，今日不少人询问今日应该要先看智慧城市展哪一个摊位，却得到模糊的答复。他解释，民众提问时大多问「第一站要看哪里？」却没有详述地点与场景，以致ChatGPT不了解问题意旨，只能给予模凌两可的答复，或请民众寻求现场人员协助。

此外，ChatGPT导览员还与区块链技术整合，民众互动结束后扫萤幕中QR code可获得专属个人NFT，除了能在现场兑换免费咖啡，画面显示的SUI编号标示即是数位钱包帐号，可以用于存放、收取虚拟货币，登入MonmentX官网即可查看数位钱包帐目。