陈玮芝 世界级伯乐 渣打Asia 100＋推手

渣打银行人资长陈玮芝。图／业者提供

国际专业人才为各国争捧对象，类似国发会11月开幕的「Talent Taiwan」中心，各国官方为此注入无穷资源，跨国企业更是国际人才移动的另一大主因和诱因。英商渣打银行人资长陈玮芝今年的重点工作之一「Asia 100+」，要促成渣打集团内100位国际人才交换及进阶培育，同时提供国际等级人资服务，满足国际人才最深层的需求，觅才伯乐的宝贵经验可为官方参考。

「Talent Taiwan国际人才服务及延揽中心」的设立，为扩充国发会原有「台湾就业金卡办公室」服务量能方式，透过网实合一、一条龙专人专责方式，为国际人才提供全方位服务，即建置外籍人才单一入口服务网，俾利国际人才使用，政策目标约5.6万名的国际专业人才来台工作居住。

此项政策背景，来自国发会自2021年推动的「强化人口及移民政策」专案，由行政院团队的七个部会投入，锁定外国专业人才、侨外生、外国中阶技术人力等三类对象，推动全球揽才工作。在日本商会、欧洲商会、澳纽商会等外国公司在台社群提出的年度政策建言书，「人才」议题连年涵盖其中，而且提出的期盼愈见细节，如技职体系的跨国协力培育。

国发会强调，Talent Taiwan中心以专人专案专责方式，提供国际人才来台前申办程序协助，以及后续在台所需各类生活咨询服务，住房、银行、子女教育、税务、劳健保及宠物等，也与会计师事务所或律师事务所等合作，提供特定领域专业咨询。

渣打银行人资部门表示，透过Asia 100+计划进行的国际人才轮调，「相关后勤支援尽力完备，几乎是派选人才只需拿上随身包包就能走马上任」，银行的「国际移动服务小组」会把住宿、税务、子女学校等预先安排，免除人才因跨国移动而引发的焦虑感。

大海养大鱼 让人才无惧追梦

陈玮芝带领的渣打台湾人资团队，积极参与「Asia 100+」，银行端初估，台湾因此计划而促成的国际人才交换，3～12个月的短期派任，和当地聘雇（local hired）的长期派任方式，贡献了11个案例，包括五位台湾籍人才出国，六位国际人才来台工作。陈玮芝说，渣打银行愿意给予员工跨进国际市场历练的机会，「鱼缸养不了大鱼，想要成要大鱼，一定要把自己放进大海里，因为竞争使人成长！」，作为跨国银行最重要的后勤单位，人资团队要做好移动过程的每一个细节，让国际人才放心启航，勇敢去追梦。

以完善后勤服务，支持渣打员工的「无惧」（fearless）文化，是陈玮芝认为人资部门最能放大的使命之一，这让实际上来自于消费金融、财富管理业务部门的她，对于跨国企业人才培育的用心更感惊艳。

1+1大于3 理想工作可许愿

「在渣打组织内，对于未来期待的工作是可以许愿的」，渣打员工普遍知道公司提供多元的内部转职机会，也有Talent Market Place平台让8万3,000名员工能在52个市场间进行轮调。陈玮芝自己就受惠于渣打的弹性文化，在累积了十多年银行顶级贵宾服务经验，完成渣打银行敦北旗舰分行开设，2004年时她已担任渣打银行台湾区消费金融部分行暨优先理财业务总监，却更加领悟人才培训才是金融服务的根本，在亚太区人资部门大主管邀约及培训课程安排下，她成功转换跑道接任渣打国际商业银行台湾组织学习部主管，主持渣打学院，三年的历练进而出任渣打国际商业银行人资长，并更为投入渣打集团与台湾的人才交流培育。

陈玮芝说，面对全球化与充满竞争力的时代，渣打银行要掌握1+1大于3的关键要素！如今渣打各国团队的内部人才能发挥，也开门让集团的国际人才走进来，人资工作是重要后勤，角色更如同伯乐！

把国际人才觅求视为企业要务的跨国集团，在投入上都要如此用心与费心，一年也才能够得到少少的实际案例。「Talent Taiwan」中心的团队目标却是近万倍，要如何真正找到人才，恐怕要先把伯乐确认出来，下一步才能更顺利。