城际花园小区1800余户居民开始办房本

城际花园小区的1800余户居民开始办理不动产证。涉及办证的部门该如何服务？记者从市政务服务中心获悉，为提高群众办证效率，践行只让“群众跑一次”服务承诺，该中心组织不动产登记、税务窗口人员，给10余个街道办事处工作人员普及相关政策，针对疑难问题现场解答。

城际花园小区属于拆迁安置小区，1800余户居民入住7年却一直没有办理不动产证。随着楼盘问题的逐渐化解，该小区具备了办证条件。不久前，城际花园小区启动办证程序。但在前期收集资料的过程中，由于小区住户体量大，房产情况错综复杂，街道办事处具体经办人员遇到的问题难以解决，办理起来较为困难，办证效率不高，工作推进缓慢。

为进一步提高居民办证效率，不让居民多跑冤枉路、来回路，市政务服务中心、解放区铁路建设协调办（简称铁办）以及解放区辖区的办事处、山阳区辖区办事处等相关单位认领任务，分工协助。办事处工作人员收集居民反映的问题、难题、矛盾；铁办汇总所有问题列清单；市政务服务中心协调不动产登记窗口、税务登记窗口拿出解决方案，共同建立城际花园小区办证沟通交流工作机制，随时解答在办证中遇到的疑难问题。针对比较集中的问题，依托“政务大讲堂”开展线下学习交流，街道办事处具体承办人员面对面提问，相关办事窗口现场答疑解惑。截至6月16日，城际花园小区有100余户居民已经办理不动产登记证。

（记者朱颖江）