迟到5分钟 米其林餐厅没收7600订金 最终结果出炉

一位南部民众特地开车北上吃米其林餐厅,因找车位迟到5分钟,没想到位子被取消,7600元订金也拿不回。(示意图/Shutterstock)

台北某米其林餐厅日前遭顾客爆料,仅因迟到5分钟就被店家取消订位,并没收7600元的订金,引起网友一阵哗然,甚至指责餐厅过于苛求,该餐厅今(29)日称该起消费纠纷已经解决,感谢所有人的指教。

该米其林餐厅在脸书粉专发文,感谢一路支持的客人们,也感谢所有人的指教,将正反方面评论视为学习机会,借此调整优化,「对于近日消费纠纷事件,我们已委请律师联系互相沟通并已解决,请各位网友理性讨论,切勿散播未经查证的消息」。

追溯事件起源,是台南一名王先生向媒体投诉,10月特地开车北上,前往南港一家米其林推荐、知名义大利餐厅用餐,当时因为要找车位,先致电店家,不过没人接听,结果迟到5分钟位子就被取消,更令他不满的是7600元订金全被没收,此遭遇掀起网友对店家诸多评论。

台北市法务局简任消保官龚千雅曾指出,建议消费者选择餐厅及订位付款前事先查询餐厅评价,另依《民法》规定,迟延并不等同餐厅可以免除给付义务或得没收餐费,仅餐厅可依照《民法》关于迟延的规定跟民众请求因为迟延所造成的损害。