吃海底撈做美甲「鑽戒被店員當垃圾扔」 女子氣炸PO網討公道

中国大陆一名女子表示，自己在海底捞做美甲后，戒指被店员当垃圾丢掉了。图／翻摄自澎湃新闻微博

海底捞火锅店以「服务周到」闻名，还提供免费美甲、擦皮鞋、按摩椅、儿童游戏区等服务与设施。不过日前中国大陆一名女子控诉，自己做美甲时将2枚戒指摘下，离开时忘记带走，后来工作人员竟称「当垃圾丢了」，让她气得报警处理。对此，海底捞业者回应，将与事件当事人联络沟通，并妥善处理。

据《澎湃新闻》报导，上海一名女子4日发文表示，她于海底捞上海崇明万达广场店做美甲，被工作人员要求摘下手上的2枚戒指，放进海底捞提供的专用夹链袋里。她做完美甲在店里用餐后，忘记拿走夹链袋，后来返回找遗失物，工作人员却告知「当垃圾丢了」，目前已经报警。

该名女子PO出监视器截图画面，照片显示，其中1枚戒指疑似为钻戒，而海底捞提供的夹链袋上，印有「记得带走我喔」的字样。海底捞业者4日向记者说明，公司会有专人与事件当事人联络沟通并妥善处理，之后也会将此事向门市负责人反映，取得回复。

而关于责任追究，大陆一名律师易旭说明，如果女子按照工作人员提供美甲服务时的要求，将戒指放入海底捞专用的袋子里，并且袋子上有明确的提醒字样，那么海底捞应该承担妥善保管顾客物品的责任。如果戒指被扔掉，就意味着海底捞没有履行所承诺的保管责任，因此这名女子有权透过法律途径来维护自己的权益，向对方求偿，不过具体的情况仍需要进一步的调查和确认。

事件曝光后引起网路关注，微博网友们指出：「如果看监控确实被扔掉，那估计也只能认了贵重物品看管不当」、「这种商家有多大责任？应该主要是顾客的吧，除非有证据证明服务员或商家有盗窃行为」、「先查一下相关监控，看是真扔了还是被人偷偷留下了。确实是扔了的话，既然是店里提供的专用放物品袋子，直接当垃圾扔掉，店方应该承担相当的责任」。不过也有人质疑：「这是碰瓷吗？」、「前提得真的有戒指，而不是空口碰瓷」、「如果装在这种专用塑胶袋内，被当作垃圾扔掉的可能性就不大了」。