春节家电市场供销两旺 打响“消费促进年”第一枪

本报记者 陈靖斌 广州报道

春节假期刚刚收尾，家电消费便迎来了复苏的行情。

2月17日，根据苏宁易购发布2024年春节消费数据，春节长假期间，苏宁易购门店以旧换新订单量同比增长2倍，“追新逐大”“家务减负”“即买即送”需求高，大屏电视、大容量冰箱冷柜、智能清洁家电、潮流数码产品销售火热。

这也与中央推动的提振消费政策密不可分，2月6日，国务院新闻办公室举行新闻发布会，商务部副部长盛秋平在发布会上表示，商务部将坚决落实中央经济工作会议部署，坚持商务工作“三个重要”定位，以“消费促进年”为主线，继续组织系列消费促进活动，出台针对性强的政策措施，激发有潜能的消费。

资深产业经济观察家梁振鹏告诉记者，新春佳节家电消费市场供销两旺，表明了市场对家电产品的需求量大增。这对家电企业的高质量发展起到重要作用。“首先，扩大了销售规模，为企业的稳定发展提供了更广阔的市场空间。其次，促进了企业生产能力的提升，使得企业能够更好地满足市场需求。”

新春家电促销火热

家住广州的刘先生（化名）通过春节年货节活动，给家里换了一台十字518L的大冰箱。“一到过年家里就会囤很多年货，以前的冰箱根本不够放，年末单位发了些年终奖，先买个大冰箱以备不时之需。”

而春节期间，广东佛山、东莞等多地步行街的家电卖场，“年货节”“直降”等促销标语随处可见，节日氛围浓厚。线上的直播卖场，亦有众多消费者争相抢购实惠家电。

借此机会，家电、厨电企业也纷纷推出年货节活动，以创新供给更好满足消费需求，以营销创新激发市场消费热情。

美的集团相关负责人向记者介绍，2024年“最美中国节 过个美的年”的年货节活动时间为1月2日—2月18日，此次美的年货节正式上线了全国3万多家门店，为广大消费者提供了包括家用空调、家用中央空调、冰箱、洗衣机、洗烘套装、厨房电器、热水器、生活小家电、清洁电器等全屋家电产品套购满减优惠。

“本次年货节中，全国产品套购率（即购买2台及以上）年同比增长9.5%，美的空调产品依旧最受广大消费者的喜爱；而能较大提升消费者生活品质的产品，如干衣机、净水机、洗碗机、嵌入式微蒸烤机、扫地机器人等销售增幅尤为突出。”美的集团相关负责人告诉记者。

与此同时，2月19日后，美的还接着推出“美的火三月·品质焕新季——全屋家电焕新局改一站购”，全面开启“火三月”大促，加速抢跑春季家电换新市场，在产品、场景、服务等多端发力，以“认购可0元享价值119挂机清洗1次”及“0元新品试用”撬动消费者以旧换新和局部改造需求，同时通过售前、售中、售后一站式服务实现消费者“购买无忧”。

“另外，2月19日—3月31日“美的火三月”期间，美的以旧换新服务全面下沉，进驻小区、村镇，让消费者能面对面真实体验新产品的同时，更提供免费上门收旧服务，旧机至高可抵1000元！换新补贴产品补贴范围20—1000元/台。”美的集团相关负责人表示。

除了美的集团外，万和电气也在春节期间推出“不打烊”服务及个性化套系产品，赢得销售“开门红”。

万和电气相关负责人介绍，每年的春节厨电市场虽然都是销售旺季，同样也成为了用电事故的高发期，与小家电等品类不同，厨电类产品的故障影响范围更广、维修的成本也更高，这也令售后服务的专业性、及时性成为了用户选购时的关注重点。

“因此，万和在今年喊出了‘服务不打烊，热线暖人心’的服务口号，在春节长假期间，万和电气为用户提供正常的产品安装、维修服务，以确保各类突发或亟待解决的厨电故障问题能够得到迅速而高效的处理。在春季期间如果遇到家电故障问题，用户也可以尝试在‘万和服务’公众号上自主排查，查找产品的相关攻略。万和通过线上线下双管齐下，提升了售后服务的覆盖范围、及时性，也打消了用户在购买时的后顾之忧。”万和电气相关负责人表示。

除了在服务上更贴近用户需求之外，万和电气相关负责人表示，万和电气也注意到厨电产品的套系化发展趋势，伴随家居智能化的普及，更具智能优势的套系化产品越来越受年轻家庭青睐。“万和三十周年纪念款星瀚套系自上市以来便广受欢迎，在今年的春节市场，还成为了不少人回家的年货首选。”

消费促进年“开门红”

事实上，春节前后，也确实激发了家电市场消费的热情。

中国商业联合会数据显示，2月份中国零售业景气指数为51.2%，较上月上升0.3个百分点。其中，新春佳节、家庭团聚少不了聚餐，烟灶厨电类产品也出现热销现象。

零售云数据亦显示，老板嵌入式烤箱、亿田集成灶、苏泊尔电饼铛、饭菜保温板销售同比增长188%、400%、 158%、90%。同时，养生壶、茶吧机、净化器等“家庭娱乐健康产品”成为春节期间必备的“宅家搭子”。零售云数据显示，美的养生壶销售同比增长143%，茶吧机销售同比增长115%，空气净化器销售同比增长308%。

这也与今年的“消费促进年”主题密不可分。

商务部部长王文涛在1月26日召开的“稳中求进、以进促稳，推动商务高质量发展取得新突破”新闻发布会上表示，今年商务部将紧扣中央经济工作会议讲的“持续扩大”这个关键词，增强消费市场回升势头，并将2024年定为“消费促进年”。

据介绍，在办好“消费促进年”一系列活动方面，商务部将与相关部门和各方一道，营造浓厚的消费氛围，为居民提供更多元、更丰富的消费体验。

其中，今年促消费的重点，王文涛则指出，将推动家电等以旧换新。“我们做了一些统计，我国家电市场已从单纯的‘增量时代’进入‘增量和存量并重时代’。2023年，冰箱、洗衣机、空调等主要品类家电保有量超过30亿台，一些家电使用了十多年、二十年，更新换代的需求和潜力很大。同时，我们也看到家电消费品以旧换新是一个非常系统的工程，需要产供销、上下游、政企民、线上线下协同联动、综合施策。”王文涛说。

2024年广东省政府工作报告亦指出，2024年广东还将继续提振和扩大消费，加快建设大湾区国际消费枢纽，支持广州、深圳建设国际消费中心城市，培育6个区域消费中心城市，加强消费基础设施布局，建设示范智慧商圈、特色步行街。培育壮大新型消费和服务消费，促进新能源汽车、电子产品、家电家居等大宗消费，推动消费品以旧换新。

对此，中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始院长朱克力指出：“一方面，市场竞争日益激烈，家电企业需要不断提升自身的品牌影响力和服务水平才能脱颖而出，但一些家电企业在品牌建设和服务质量方面还存在不足，导致产品附加值较低，难以进入高端市场。另一方面，随着消费者对家电产品的品质和功能要求越来越高，家电企业需不断加大技术研发和创新投入，然而部分家电企业在技术研发和创新方面还存在短板，难以推出具有核心竞争力的产品。”

对此，朱克力建议，一是加强品牌建设和质量管理，提升产品的附加值和竞争力；二是加大技术研发和创新投入，推出更多高品质、智能化的家电产品；三是加强与上下游企业的合作，形成产业链协同创新的良好生态；四是积极拓展国际市场，参与全球竞争，提升自身的国际化水平。通过这些措施的有效实施，国内家电企业有望突破瓶颈难点，实现更高质量的发展。

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