搭机被黑却不知？空服员曝「奥客暗号」 小心4大NG行为

一名国外空服员日前向《太阳报》爆料，称航空圈内常以「菲利普」（Philip）来暗指讨人厌的奥客。（示意图：Shutterstock／达志）

许多行业都有自己的术语，航空圈也不例外，一名国外空服员日前向《太阳报》爆料，称圈内常以「菲利普」来暗示讨人厌的奥客，这些人很可能无法得到妥善服务，同时他也透露避免被贴上这个标签的方法。

这名匿名空服员表示，机上人员彼此会用暗号「菲利普」（Philip）来称呼奥客，这个名称源自英文缩写PILP，意指「欠揍的乘客」（Passenger I'd Like to Punch），后来才渐渐演变成菲利普（Philip）。

该空服员也分享了搭机时需注意的几个礼仪，其中最需要避免的就是「一直按服务铃」。他表示，乘客按铃通常意味着两种情况：紧急医疗需求或索取饮料。由于机上人力有限，建议除非事态严重，否则最好耐住性子等待空服员到来，避免重复按铃的行为。

他也提到，现在社群平台风行，不少人会用手机拍摄搭机的过程，并放上网路分享，但部分空服员对于「被偷拍」其实相当反感，一经发现也可能被列入黑名单，许多航空业者也针对此举制定了相关规范。

此外，乘客搭机时虽然可以四处走动、伸展筋骨，但建议最好以不妨碍他人为前提，也尽量不要在厨房附近闲晃，避免影响空服员执勤。

最后他指出，另一个让空服员头痛的情况，就是机上出现哭闹不休的婴儿，父母自己却无力处理。因此他也提醒怕吵的旅客，搭机时除了随身自备降噪耳机之外，或许也能多带点耐心，协助或包容他人的不便之处。