大楼黄单要告知 永庆不动产许昊衡:诚实服务 供客户做出最适决策
永庆不动产许昊衡(图右)表示,房仲就是要诚实告知不能隐瞒,将资讯完整提供,让客户做出最适合的决定。图片来源:永庆房产集团
自今年4月花莲大地震后,部分受损建筑物被贴上黄红单标签。「红单」是主结构受损有结构安全顾虑或地基不稳者,「黄单」则是受损无结构安全顾虑、但内部非属主结构的物件有掉落倾倒顾虑。而永庆不动产青埔IKEA加盟店东许昊衡就遇到两栋大楼被张贴黄单,在据实告知客户后,由客户自己评估是否购买,坚持诚实房仲该有的态度。
许昊衡也在加盟店内强调诚实服务的重要性,同仁也都相当赞同这样理念。旗下经纪人张育维、孙若宁销售的黄单大楼案件,在带买方看屋时,经纪人不隐瞒、主动告知物件有黄单情况,更亲自带买方到地下楼层,逐一检视受损的地方,让买方了解完整的屋况资讯,也获得买方认同与赞赏,在拥有充足的资讯评估后,买方最后决定购买。
除了教导同仁抱持诚实服务的心态,许昊衡也从自身做起。今年7月有个屋主委托卖屋案件,洽谈时屋主未告知大楼有黄单状况,委托后仅两周许昊衡就找到买方,并与屋主相约签约。签约前,许昊衡重新审视房屋现况说明书,并与屋主确认地震对大楼的影响,屋主此时才说出大楼被贴黄单。许昊衡相当震惊,事后得知管委会竟把大楼黄单撕下,转贴在上锁的电气室里,非住户根本无法得知!
屋主表示,黄单代表建筑结构无虞,应该没关系,但许昊衡也向屋主表达「如果是自己买房,肯定也会希望被告知吧。」屋主认同这样观念,因此许昊衡向买方告知、并亲自带看大楼受损处,所幸买方觉得受损状况不严重,愿意接受屋况也顺利成交。但相当感谢许昊衡细心的诚实服务,若非许昊衡再次确认也不会知道有黄单,如果事后才得知,心情肯定会很差。
永庆不动产青埔IKEA加盟店团队秉持诚实原则,就像是永庆房产集团广告《诚实,让你把房子变成家》中所说,「没有人喜欢被隐瞒,好的坏的,我们都会讲!」许昊衡店东不仅以身作则、更教育团队,主动告知房屋所有已知资讯,让买卖双方自行判断、做出最适合自己的决定。
许昊衡不仅从自身做起诚实服务,更教导给团队,让经纪人服务时也要贯彻。图片来源:永庆房产集团