当外籍看护成「新家人」 「这一本」让长辈照护不凸槌
▲当外籍看护成「新家人」，「这一本」让长辈照护不凸槌。（图／公关提供）
根据劳动部4月份统计，全台从事社会照顾的外劳高达24万名，其中以印尼籍18万人占最多。为了减少语言隔阂，药厂今（14）日推出印尼文卫教手册，让外籍看护能够过熟悉的文字与图像了解疾病内容与照顾事项，不会再搞错长辈测量血压或注射胰岛素时间。
糖尿病专家、宜兰游能俊诊所院长游能俊医师指出，糖尿病门诊中，65岁以上的患者就占了44.7%，其中又以75岁以上的族群18.8%占最多。近年来由印尼籍看护陪同就诊的年长患者，比例越来越高，但在沟通三高疾病的照护，尤其是用药、监测及饮食的卫教上，往往因为语言障碍，倍显困难。
▲印尼文卫教本。（图／公关提供）
游能俊提到，外籍看护进到家庭，需要一段时间去熟悉照顾流程，语言可以慢慢学习，但患者照顾的教育不能等。因为有一些失能的糖尿病患者，可能需要这些「新家人」帮忙测血糖、注射胰岛素，若搞不清楚施作过程，恐会造成严重后果。
一般外籍看护从训练到上手约需要3个月的时间，在诊间教育过程中，医师除了发给卫教单外，也会口头讲解操作流程。游能俊提到，印尼文的卫教手册基本上是依照台湾的卫教单张设计，只是简化了文字、多了图像，看护边对照着熟习的文字边听边学，可以降低语言隔阂造成的害怕，也能快速建立共识，为患者带来全面性的照顾与支持。