德国旅游社巨头在奥地利宣布破产！数十万游客受影响！已预订客户请及时申请赔偿！

近期，德国旅行公司FTI的破产事件引起了广泛关注。据最新报道，德国旅行保障基金（DRSF）已经向受影响的客户支付了超过1000万欧元的赔偿金。自两个月前启动赔偿程序以来，已有约125000份赔偿申请提交。DRSF表示，目前平均赔偿金额已达数百万，且大部分申请已经或正在处理中。

FTI的破产不仅影响了德国客户，奥地利的旅客也受到了波及。FTI及其奥地利分公司于今年6月申请破产，随后取消了所有已预订的旅行。自8月8日起，已支付款项的客户可以向旅行保障基金申请退款。

DRSF已经向180000名有权索赔的人发出了通知，但许多人尚未提交申请。DRSF总经理Ali Arnaout表示，许多联系过的消费者尚未开始或完成他们的赔偿申请。他还提到，许多提交的赔偿申请需要进一步澄清或询问。

目前，赔偿申请只能在线提交，但DRSF计划很快接受纸质申请。DRSF的另一位总经理Stefan Mees表示，数据显示在线申请对大多数消费者来说既快速又高效，但对于那些偏好邮寄方式的人，他们也将很快提供申请途径。他强调，所有有权索赔的人都可以信赖他们会得到赔偿。

据报道，约有215000个套餐旅行预订受到了FTI破产的影响。FTI是德国第三大旅行社，仅次于TUI和DER Touristik，于6月初申请破产并取消了所有预订。对于套餐旅行中已支付的款项，旅行保障基金提供保护，但单独预订的旅行组件，如单纯的酒店预订或租车，不在赔偿范围内。

德国旅游集团FTI在宣布破产后，已有90%的客户获得了赔偿。根据德国旅行保险基金（DRSF）在柏林发布的消息，目前已处理超过12万份赔偿申请，涉及135000份申请，总额超过1.6亿欧元支付给了受影响的客户。DRSF表示，计划在11月底前处理完所有剩余的申请。

FTI集团包括其在奥地利的子公司在内，于今年6月申请破产，随后取消了所有已预订的旅行。根据德国旅行保险基金，预订的旅行套餐在组织者破产时已支付的费用是受到保护的，但单独预订的旅行项目如单纯的酒店预订或租车服务不在赔偿范围内。

DRSF的总经理Ali Arnaout表示，尽管已经联系了报告中提到的216000名有权获得赔偿的消费者中的190000名，但仍有超过四分之一的人尚未提交赔偿申请。他推测，部分人可能已经从旅行社那里收回了款项，因此实际有权获得赔偿的人数和总赔偿金额可能低于最初的估计。这次FTI的破产事件波及到了奥地利的旅客，他们同样受到德国旅行保险基金的保护。

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（以上内容由欧洲时报中东欧judy原创编译，部分内容参考自ORF、奥地利《新闻报》《信使报》《奥地利报》《今日报》等，部分图片来自新华社、APA及网络，转载请注明《维城》EuroNews）

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