滴滴遭爆外包客服人员 还悄悄删除遇害空姐道歉文
大陆滴滴出行司机性侵、杀害20岁温州女子一事，引起舆论一片挞伐，其中，因为客服人员在接到求助电话后未即时处理，惹得民众对该公司客服人员管理和运作模式颇有微词，没想到26日下午，《每日经济新闻》即刊出文章表示，滴滴出行所有的客服相关业务均系外包，所谓的滴滴客服，根本就不是滴滴出行的员工。无独有偶，网友也扒出了滴滴出行删除空姐道歉文一事，让「滴滴删除空姐遇害道歉微博」一下就占领了微博热搜。
▲遭到滴滴司机性侵杀害的温州赵姓女子，在生前曾经发出求救讯息，但客服人员并未惊觉严重性，以致延误救援。（图／翻摄微博）
《每日经济新闻》在文章中提到，网站中发布招聘滴滴客服资讯的公司，大多数并非是滴滴出行直接招聘，而是由各种外包公司应聘，其中一家招聘公司表示，应聘滴滴客服需要和外包公司签劳动合同，工作地点也是在外包公司，但实际工作内容却是滴滴客服的内容。▼杀人的滴滴出行司机遭逮捕画面曝光 。（图／翻摄自央视）
结果，就在《每日经济新闻》刊出有关滴滴客服并非该公司员工消息后，相关的招聘网站就都已经显示「该职位关闭」。
此外，微博网友也传出滴滴出行的官方微博，删除今年5月发生的郑州空姐遇害道歉文一事，经记者实际查证后发现，滴滴出行的官方微博显示，5月10日当天并未发表任何文章，而「滴滴删除空姐遇害道歉微博」一词，也在微博延烧中，迄今一直都占据热搜榜。
▼微博网友在26日早上9点55分发文称「滴滴删除空姐遇害道歉微博」后，随即引起广泛讨论，一整天都盘据热搜榜上。（图／翻摄自微博）
针对此事滴滴出行回应称，5月10日针对空姐被害一事的道歉声明直接发给了各家媒体，并未发表微博，也不存在删除道歉微博一事。
▼滴滴出行的微博列表中，5月10日未显示发表过微博，只有5月11日关于空姐被害一事自查进展的微博，此篇上一条则是宣传的消息。（图／翻摄自微博）
▼滴滴出行5月10日针对郑州空姐遭杀害一事道歉全文。（图／翻摄自微博）