电商都卷成这样了，淘宝却在关心老猫老狗？
作者/章鱼
编辑/闫如意
不知从何时起，互联网上就开始流传“年轻人把宠物当孩子养”的传说。
年轻人和宠物的故事包括但不限于送宠物上学、带宠物寺庙修行、给宠物庆生......
但直到“年轻人给老年宠物穿上纸尿裤”登上热搜，人们才意识到，这届主子已经陪伴了ta们的铲屎官一辈子，ta们的生命已快到尽头了。
在此之前，互联网流传最多的还是“逆子”传说，不会上厕所的宠物总被打上搞破坏、“拆家”的标签。
但当毛孩子一天天变老，开始尿失禁。铲屎官们却没有半点嫌弃，反而认真做起纸尿裤的攻略。他们希望陪伴着这些毛孩子，让ta们在最后的时光里，仍能感受到爱与舒适。
是的，第一批铲屎官，已经开始给宠物养老了。
在激烈的618大促期间，这或许算不上一个普遍性的消费需求，但对于铲屎官和他们的宝贝而言，剩下的日子，能相互陪伴的每一天都弥足珍贵。
每个与爱有关的小众需求，都值得被认真对待。
因此，在618期间，淘宝特地推出了“守护老宝贝计划”，向全社会养宠人士发放三万件老年宠物楼梯，让老宝贝儿爬高下地能多层保护。希望每个宠物，都可以在爱里变老。
“我那一身反骨的逆子
是天生的艺术家”
养过宠物的人都知道，ta们会在你的生活里留下无数让你生气的印记。但是多年后，再回头审视这些“印记”，会发现这倒也不失为一件艺术品。
这世上每增加一只宠物，就会多一个“破坏艺术家”。六月一日，淘宝在上海就举办了这样一场艺术展。
艺术创作的开始，可能只是一地鸡毛的卫生纸。
但随着艺术家们的爪牙日渐锋利，7斤的体重里能长出14斤的反骨。
越是面料舒适的布艺沙发，越是天然的猫抓板。
它的存在，仿佛就是为了等待艺术家猫猫在上面作画。
房间里的大象听起来实在是太过抽象。
需要狗狗艺术家用尽全身力气，才能创造出更具体可感的美术作品。
猫在哪里，摇滚就在哪里。
给小猫一把椅子，它就可以创造属于自己的金属舞台。
读完一本书实在是太累了，想知道什么是豺狼的智慧。
家里的“狼狗”只需要三分钟就可以为你解答。
铲屎官总是不在家，还好这双鞋子上有她的味道。
孤单的宠物艺术家心里想着“喜欢喜欢喜欢”，不知怎么就变成了“好吃好吃好吃”。
铲屎官的审美有待提高。
这床帘像一片单调的海，需要狗来增添一些涟漪。
笨蛋铲屎官到底在敲什么啊，天天敲时时敲，这个东西都没被敲下来。
宠物艺术家一出手，就知有没有。
还得是猫/狗。
这些调皮捣蛋精力旺盛的宠物，总被他们的主人称为“逆子”。
每每发现家里被弄坏的东西，主人都被气得火冒三丈。
但低头看着毛孩子湿漉漉的大眼睛和背在脑后的飞机耳，高高举起的手又悄悄放下，气消了一半。
发到网上诉苦，谁知道互联网到处都是“拉偏架”的叔叔姨姨：
“猫好人坏”“退一万步说，沙发就没错吗”......
在那些主人没有留意到的时刻，“逆子”们无处发泄的精力最终都泼洒到了无辜的家具上，成为了标刻人宠回忆的载体。
今年“六一”儿童节，淘宝在上海苏河湾万象天地举办了一场“有点好哭”的宠物行为艺术展，里面摆满了猫狗艺术家们创作的艺术品。
平时在互联网上看到的“逆子”段子，在“宠物行为艺术展”里全部实体化，惹得每个路过的看客都会心一笑。
这些猫狗“大艺术家”们的日常“杰作”，带领观众重温与宠物相伴的温馨时光：
那是活力和生命力在它们身上并存的时刻。
但越往展馆深处走，大家的笑声就越来越小。
随着宠物年龄的增长，它们创作的艺术品越来越少。
直到剩下一面白墙。
这不是策展留下的空位，而是高龄艺术家已无法继续创作。
过去屋子里被破坏的一切，都是宠物艺术家们留在世上仅有的痕迹。
过去让铲屎官头疼的作品，如今都成了无法复刻的美好。
“时光啊，
请对我的毛孩子温柔些吧”
衰老，总是来得猝不及防。
12岁的小猫天线，已经差不多到了人类70岁的高龄。
主人从没在她的身上看到一次老态。可突然有一天，天线想跳进常常躺着的兜兜里，尝试了三次都没成功。
“我把她抱进去的那一刻，感觉她变老了”。
衰老的迹象一旦出现，就再也不会消失。
细细想来，最近两年，天线的食量都在悄悄减少。除此之外，她似乎也不爱跑酷、很少拆家了。
13岁的小狗羊羊，有过被遗弃的经历。
现任主人捡到他的时候，他满嘴溃疡，口臭严重，只剩7颗牙齿。医生说，不救必死。
因为年纪大了不能麻醉，现任主人就自己买药帮他治疗。虽然没能保住他的牙齿，但总算捡回一条小命。
来到新家5年了，13岁高龄的羊羊关节不再灵活，频繁出现髌骨滑脱，跳跃能力也在下降。
主人一遍遍纠正老年羊羊的站姿，给沙发铺小爬梯，长期喂他服用软骨素和骨胶原......
只希望他能老得慢一点再慢一点。
调查数据显示，10岁以上的狗完全健康的比例仅有3%，10岁以上的猫完全健康的比例仅有5%。
进入老年期的犬类大多容易面临肥胖、口腔、泌尿系统、结石病、肾脏等问题。猫类则容易面临皮肤病、内分泌失调、眼鼻口腔疾病等。
相比猫和小型犬，大型犬的衰老症状一般会更早出现。
大型犬Candy九岁开始，关节就出现了严重磨损，牙齿也越来越差。
为了保护狗狗的关节，主人上下楼都使出吃奶的劲儿抱着。但牙齿的损伤和运动的减少，都会让大型犬面临肥胖的问题。
为此，主人开始给嘴馋的小狗减肥、安排行军床休息、每半年体检一次......
11岁的Candy不知还可以陪伴主人多久，但主人和Candy都在把每一天都当成最后一天来珍惜。
随着宠物年龄越来越大，它们越来越不好动，多数时间都在趴着打瞌睡。
哪怕是在清醒的时间，也不再贪玩。
从前总是叼着狗绳欢天喜地跟着主人出门遛弯，现在动作越来越迟缓。以前出门不绕着小区和公园溜达两圈绝不回家，现在走半圈就开始大口喘气.......
只有养过宠物的人才知道，宠物与铲屎官之间的互相依赖与信任有多么难得。
在毛孩子眼里，总是出门打猎的铲屎官遇到再大的雷雨天也总能平安到家，听到那熟悉的脚步声，就是它们最安心的时刻；
在毛孩子眼里，力大无穷的铲屎官可以挪开冰箱，捡起掉在下面的玩具。每一次弯腰，都加深了他们对主人的信任与依赖。
在毛孩子眼里，要睡一整晚的铲屎官总让猫/狗担心：这人是不是昏了过去。
它们每晚都会轻轻舔着主人的脸，感受对方的呼吸，才放心地在旁边打个盹。
可毛孩子眼中全能的铲屎官，在时光和衰老面前能做的却很少很少。
据悉，未来三年，全国有3000万只宠物将步入老年（宠物7岁进入老年期），相当于目前宠物数量的四分之一。
毫不夸张地说，中国宠物们即将迎来重度老龄化。
到十岁左右，大多数宠物都在被老年病折磨。据统计，每5只宠物，就有1只罹患关节炎。
宠物关节的损耗影响宠物的跑跳相关的动作，成为了宠物与主人之间无形的“墙”。
它意味着：宠物无法像过去一样轻松亲近主人。
为此，淘宝宠物发起“守护老宝贝计划”，在线为养宠人士发放了3万个宠物小爬梯。
也许不是所有人都在乎老年宠物的体面和健康，但淘宝知道：
养宠人士多么希望宠物能够体面变老。
如果相伴十年终有一别，那么每个铲屎官都希望毛孩子可以幸福地活到返回喵/汪星的那一天。
618，也可以写满人文关怀
每年的618，都是众家必争的消费盛典。
更何况，如今电商行业已进入竞争激烈的下半场，为了能“卷赢”，各大电商平台都拼命利用一切流量入口，推出福利、补贴以吸引消费者和商家。
对电商平台来说，大促期间的每一分精力投入都要精打细算。
但淘宝却愿意倾注大量注意力，去做那些看起来“性价比”不高的事。
GMV（商品交易总额）固然十分重要，但却不是唯一宝贵的东西。
虽然不是人人都需要关心一只宠物的生老病死，但对宠物本身和它们背后的铲屎官来说：
剩下的每一天都是如此重要。
淘宝推出“守护老宝贝计划”的背后，是对小众群体的深切关注。
这种关注本身就是一种人文主义。
这不是淘宝天猫第一次在大促期间把目光对准小众群体。
每年的购物节期间，淘宝天猫都会针对小众人群推出专项计划。
为了方便左撇子的日常生活，2023年淘宝天猫推出左撇子会场。
在淘宝APP搜索“左撇子商品有哪些”，就能发现左手用的剪刀、吉他、笛子、腕表、镰刀、餐具、文具、开瓶器、鼠标、键盘、自行车、扑克……等日常生产、生活娱乐商品。
一键便利了左撇子人士的生活娱乐。
而数据显示，左撇子在人群当中的比例可能仅有6%-13%，显然，这并不是为了GMV。
为了减少空巢老人居家安全隐患，淘宝天猫连续两年推出黄扶手计划。
先是送出5万个“防跌倒”黄扶手，后又面向空巢老人送出首批2万个“陪伴摄像头”，让更多老人能与儿女实现远程看护、双向通话，实现了外地儿女对空巢老人的远程关爱。
为了方便残障人士的生活，2021年，中国残联联合天猫及7大品牌推出“一只鞋计划”。
以一双鞋一半的价格，为残障人士提供单只鞋销售服务。
无论是老年宠物、左撇子、还是老人和残疾人，单从商业角度来看这部分人群的消费力都很有限。
但淘宝天猫依然愿意在每年大促时刻，开设专场，解决小众人群的痛点。
淘宝知道：每一个特殊需求的背后，都有一群值得被关爱的个体。
绝不因为少，就忽视了一群人的实在需求。
绝不因为小，就忽略了一部分人的真实感受。
给老年父母送黄扶手也好，给老年宠物送爬架也好，归根到底，都是照见人心底某个温暖潮湿的角落。那些曾让我们的生命发出光彩的亲人与毛孩子，现在轮到我们来陪伴并维护他们了。
他们是我们与这个世界的独特连接，知道他们仍在，并周全舒适，便是最大的安慰。
对小众人群的关怀与共情，大概是天猫618有别于其他平台大促的原因。在这个国民级的电商平台上，618不仅是一场大促，也是一场国民节日，在这里，所有人都能被看见。
天猫618，不止是一场购物促销，也更有全民节日的属性。
不止消费，亦有关怀。
消费不只是交易，它也可以是问题的解决方案，是温暖的传递和关爱的体现。