电商平台回应莫名奇妙开通先用后付
Tech星球10月25日消息,据梨视频报道,近期不少消费者反映,网购时付款方式被莫名改成了“先用后付”,不用刷脸或输密码就能直接下单。对此,多个电商平台客服做出回应:
淘宝客服表示,先用后付是针对信用记录较好的用户提供的专属权益,支持0元先下单,确认收货后再付款,若不希望使用“先用后付”,可以设置关闭。但对于开通这一功能时是否会告知消费者,客服表示,使用时会有提示,若设置了免密支付可能会出现在付款页面未输入密码就直接使用“先用后付”的情况。
京东客服回应,先享后付是需要信用记录良好的人才能申请开通,开通前前端页面都会进行显示,平台这边不会主动给客户开通。若不需要使用,可以根据客服提示路径进行关闭。“不会进行诱导消费”。
拼多多客服则表示,先用后付服务在下单的时候都会进行提示,平台不会自动开启,需要用户自己选择签约方式。如果用户不喜欢该功能,可以去申请关闭,客服立即可以帮忙关闭该服务。