订房平台「官网更贵」！英实测app预约省一半　惊人价差曝光

▲Booking.com被英国媒体爆料价差。（图／达志影像／美联社）

记者吴美依／综合报导

英国《星期日邮报》（Mail on Sunday）独家报导，如果全家出游使用知名旅宿平台Booking.com订房时，透过「电脑网站」而非「智慧型手机app」预约，可能导致成本上升，在最夸张案例中，每晚价格甚至高出一半。

《星期日邮报》锁定英国民众热爱旅游地点的住宿成本，包括国内、西班牙特内里费岛（Tenerife）和马略卡岛（Majorca）等地，假设一家三口在10月31日入住一房、一家四口同天预订两房，分别使用2种方式下单的价格差异。

结果发现，如果使用「电脑网站」订房，35间饭店之中，有30间饭店每晚贵了4%到52%。一家三口入住一房，平均每晚多花36英镑（约新台币1525元），一家四口预约两房，平均每晚多花49英镑（约新台币2075元）。

在其中一次实测中，一家四口透过app在伦敦硬石饭店（The Cumberland Hotel）预订两房，要价388英镑（约新台币1.64万元），网站价格却是588英镑（约新台币2.49万英镑），整整高出200英镑（约新台币8472元）。

▲订房平台透过网站或app下单，出现显著价差。（示意图／CFP）

《星期日邮报》指出，尽管app上一些较低廉的价格会被标注「仅限手机」，但许多房源都没有类似注记。此外，网站上也没有任何迹象，能够让消费者得知app价格更优惠。

消费专家杜德尼（Helen Dewdney）形容这种现象「非常奇怪」，旅游网站编辑伯兰德（Rory Boland）也指出，在这套定价体系之下，家庭「不知不觉且不公平地」支付过高费用。

对此，Booking.com发言人表示，住宿价格是业者自行设定，「我们的住宿伙伴提供仅限手机的价格，是为了吸引消费者的其中一种方式」。