东成酱油非自酿 死忠顾客不忍了 逾百组人退货

死忠顾客前往东成酱油提供退货据点退货。(曹婷婷摄)

东成酱油行销经理郑文翔出面澄清，强调酱油绝无伪劣制造。(曹婷婷摄)

台南老字号东成酱油遭爆料向万家香等酱油大厂购买基底酱油调味后，再贴上商标对外贩售，重创商誉，东成昨晚发布声明提供消费者无条件退货，上午即有死忠顾客拿着酱油退货，「很失望，我只用他们家的酱油」，截至中午4处提供现场退货据点退货量至少100组。

东成酱油行销经理郑文翔出面澄清，酱油绝无混用伪劣，针对不实报导，后续会搜证采取法律手段追究。他重申，新团队去年12月改选，今年1月正式就任，新团队针对过去传统缺乏部分正将弥补完成，绝无伪劣制造。

针对消费者顾虑东成掺杂混用其他牌酱油，并非自酿，他澄清绝无混用，指东成市场分成自用、营业用，后者就是提供餐饮市场的桶装款，由于量体较大，因新厂房正在扩充，还在等政府合法认证，因此向高庆泉采购百分之百纯酿酱汁作为底料，采用后，也以公司本身配方调整，进一步制成酱油产出。至于，采用万家香酱汁是百分之百非基改黄豆酱汁，弥补公司原本自产自酿酱汁的不足处。

东成因应消费者疑虑，百分之百无偿接受顾客退货，他说，截至一上午平均每据点各有3、40组退货情形，统计上午已有100多组客人前往4处据点退货，另也还有网路退货部分，台南市也另找协力厂商协助退货，因此数量仍难估算。

他说，东成酱油目前有80名员工，不可能伪劣制作酱油，影响自家品牌与员工生计，最老的员工都在60岁以上，继续沿用老员工也是因为他们能够传承技术。