东森币发行54亿成「币王」 王令麟：带动VIP人数与营收创5年来新高
▲东森购物2019年全通路整体业绩表现亮眼，会员及业绩均大有成长，东森购物董事长王令麟表示，其中「东森币」的带动功不可没。（图／东森购物提供）
东森（2614）旗下转投资东森购物，2019年1～12月合并草莓网营收年成长22%，达204亿元，冲破200亿大关。全通路整体业绩表现亮眼，主要归功于整合全集团资源力推东森币奏效，推出至今已发行超过54亿东森币，成为目前所有零售、电商通路中发行量最大的「币王」，成效斐然也令同业纷起效尤。
为全面提升东森购物会员服务，东森币自2018年8月开始发送后，累积至2019年12月31日为止，17个月共发行超过54亿，其中有28亿已被使用，使用率逾53%，不仅是目前国内电商币中发行量最高，也是虚拟通路最早发行的货币。而目前可透过4种方式获得，包括：会员生日礼金领取、购物回馈、加入东森直销网连通会员，立即可得500元东森币、下载东森购物APP玩夺宝游戏赚东森币。
▲东森币取得方式容易，可透过生日会员礼、签到打卡、购物回馈等可获得，尤其即日起至1月31日以前，在东森购物各通路消费，最高可享20%东森币回馈。（图／东森购物提供）
由于东森币1元等同现金1元，可于消费时折抵使用，也能在东森购物APP上玩游戏和抽奖，在多用途助攻下，带动东森购物2019年会员及业绩均有成长，而根据数据统计分析，全通路会员成长新客及旧客苏醒达9.3%，其中VIP成长占30%；回购率从过去使用比率8.9%提高为10.8%；发行前购买件数由1078万件跃升至发行后1353万件，增加26%。
东森购物王令麟董事长表示，东森币推出迄今，东森购物的订单数成长19%、件数成长26%、营业额成长33%、折抵金额成长56%。2019年11月VIP会员人数为43.4万，与去年2018年同期33.4万相比，大幅成长30%。东森购物VIP人数累计至2019年11月份总计为43.3万人，共创造125.8亿消费金额，占全通路营收73.5%，无论人数与营收都创下5年以来的新高，东森币居功厥伟。展望未来，集团期在2024年整体营收目标达1300亿。
东森购物20年来始终不变的是东森严选，一直在变的是不断追求创新。东森购物目前除了有电视、型录、电话行销、MOD、APP、OTT等，集团近年更积极发展多元通路，包括并购自然美、草莓网、宠物云，带动东森声量往上提升之外，各通路之间的资源整合对于东森币推行也发挥加乘效果，并透过大数据支持，强化线上线下导客。未来营运重点将放在线下，建立起东森生态圈，在各通路会员相互引导下，将东森币由线上推广到集团各线下东森自然美、宠物云等实体店面使用，结合线上线下成功导客，提供更多、最好的服务给消费大众。