东森购物2月获利成长24.6倍 王令麟：两大坚持打造「最有温度」购物平台
▲新冠肺炎疫情带动宅经济，东森购物2月份业绩开出红盘，对此，董事长王令麟表示，东森购物与千万会员相伴相挺，同时以实际行动回馈社会，善尽企业社会责任。（图／记者徐文彬摄）
宅经济发烧，东森国际（2614）旗下转投资东森购物，2020年1、2月份东森购物并草莓网业绩开出红盘，营收近37亿元，2月份与去年同期相比，订单成长近20万件、营收年增率高达36.1%，获利成长24.6倍。今年度每股税后纯益（EPS）已达1.44元，往每股8元目标稳定前进。2月份营收，电话行销与网路两大通路维持一惯优异水准，电话行销比起去年同期成长（YOY）高达80.8%，网路也有44%成长表现，卫生纸、干洗手等防疫商品更占据1、2月网路热销排行榜。
东森购物采取多通路经营，从电视、MOD、网路、APP、OTT、电话行销到型录等多通路均衡发展，2月份面对疫情影响，民众在家购物消费比例增高，也带动电视与MOD通路营收成长，电视通路年增率达22.1%、MOD通路亦有10%的成长。
东森购物始终秉持顾客至上的精神，持续关心新冠肺炎疫情现况，更用心体贴每位消费者，于1月份起，主动且持续于旗下电视购物4频道与东森购物网影音专区中，定期更新中央流行疫情指挥中心防疫讯息，24小时轮播暖心提醒，让消费者在家购物也能掌握最新疫情资讯。
▲疫情期间，东森购物率先响应农委会政策，协助小农销售凤梨释迦、午仔鱼与石斑鱼，一开卖立即狂销，凤梨释迦2小时大卖250万、3,500箱，严选产销履历养殖午仔鱼及龙虎斑热卖超过2,000组，换算卖出8,000条鱼，总重达3,000公斤。（上图／记者徐文彬摄、下图／东森购物提供）
东森购物董事长王令麟表示，东森购物积极响应政府政策，秉持「最有温度」的服务精神持续深耕。在疫情期间，台湾农渔产外销受到剧烈冲击，东森购物率先响应农委会政策，相继开卖凤梨释迦、午仔鱼与石斑鱼力挺小农，上周更携手新北市政府推出「新北专区」，协助业者拓展虚拟通路商机，更不断精进服务品质，为台湾社会尽一份心力，也持续为所有会员带来最愉悦舒适的购物体验。
东森购物多年来用心经营、创新求变，不变的是东森严选对产品与服务的坚持。王令麟提到，「信赖」是品牌永续经营的重要关键，重大事件发生时，消费者往往倾向选择信赖感较高的品牌，东森购物深耕在地，与千万会员相伴相挺，始终贯彻「东森严选」与「客户高满意度」两大坚持，以实际行动地回馈社会、善尽企业社会责任，20年来创造消费者高度的品牌信赖感。
东森近年积极发展多元通路，包括并购东森自然美、草莓网、宠物云，建立东森生态圈，各通路的资源整合对于东森币的推行也发挥加乘效果，透过大数据支持，强化线上线下导客，量身打造与会员间的沟通，了解客户即时的需求与对喜好的选择。东森购物始终秉持顾客至上的精神，关心每一位消费者，发挥取之社会、回馈社会的企业使命力挺相助，并持续提供更多、更好的服务给消费大众，打造「最有温度」的购物平台。
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